Reclamo a Frávega
Hace unos dias compre en fravega mar del plata un celular Lenovo vibe k5 ,el mismo funciono bien unos 15 dias hasta que empezó a fallar la pantalla tactil haciéndose casi imposible de escribir ,mande mensaje por email a Motorola ,lenovo y fravega ,realize unos paso que me dieron los de motorola pero nada funciona ,también llame al numero que me dieron los de fravega ([números]) y me dijeron que tenia q llamar a otro numero ([números]) el cual cuanado intento llamar me dice que ese numero no corresponde a un abonado en servicio ,la verdad ya no se que hacer ,fravega se lava las manos ,y lenovo ni atiende ,necesito una solución ,saludos.-
pd: tambien llame a fravega y da siempre coupado
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Rafael:
Te informamos que ya derivamos tu caso con el sector de Gestiones Especiales, quienes se van a encargar de resolver el inconveniente con tu celular. Igualmente, desde aquí vamos a realizar el seguimiento del caso para informarte novedades. Por favor, aguarda el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Mayo a las 16:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rafael:
Nos informa el sector de Gestiones Especiales que intentaron contactarse con vos, para informarte los datos del Servicio Técnico; de todos modos, te los detallamos a continuación. Domicilio: Belgrano ****; horario: Lunes a Viernes 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:30; teléfono: ****-***-****. Ante otras consultas que desees realizarnos, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Mayo a las 10:15 hs.
Rafael S
hola si ya fui ayer hasta fravega y ahi me dieron la dir del técnico ahora a esperar....
13 de Mayo a las 18:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rafael:
Nos alegramos de que te hayan indicado la información correspondiente. Ante cualquier consulta o duda que tengas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Mayo a las 14:09 hs.
Rafael S
De todas formas hay que esperar ,me dijeron que tienen que mandarlo a bs as y que tarda de 20 a 25 dias ,la verdad estoy muy decepcionado ya que compre el celular para utilizarlo !! Solo lo use 15 dias y empezó a fallar ! espero que no se tarde mas de lo esperado por que sino voy a tener que ir a reclamar a sucursal ya que necesito el celular para el laburo ,no puedo andar esperando tanto tiempo sin celular ---
16 de Mayo a las 23:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Rafael:
Entendemos la situación. Te agradecemos por habernos consultado por este medio; por otra parte, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Mayo a las 19:50 hs.