Reclamo a Frávega
Parece que tengo que empezar otro reclamo pero por el mismo tema: el 31/10 compré un aire Electrolux y despues de 3 visitas del tecnico en garantía (los cuales hicieron que no pueda usar el aire en el verano, razon principal de la compra), cambiando la placa del equipo y cambiando el equipo completo la ultima vez, sigue sin andar con una falla distinta. Fravega ofrecio cambiar el equipo pero sin hacerse cargo de la instalacion (que ya pagué para el aire que compré). Pregunta: es tan dificil solucionar esto? 4 meses sin solucion. Roza la estafa. Espero que alguien serio me indique como seguir porque no tengo planes de hablar todos los dias con alguien distinto que me atiende. Gracias, hernan andonegui (28.[números].[números]).
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Hernan:
Para solucionar el inconveniente con tu Aire Acondicionado, te vamos a estar indicando las novedades mediante el caso *****.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Marzo a las 17:13 hs.
Hernan A
No solucionó nada todavía.
30 de Marzo a las 17:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Hernan:
Como te mencionamos, vamos a estar siguiendo tu gestión en el caso *****.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Marzo a las 17:27 hs.
Hernan A
Ya se. Mi comentario de no solucionó nada todavia" fue porque tuquejasuma me preguntó si se habia solucionado el tema. Que obviamente no lo está. Saludos.
30 de Marzo a las 17:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hernan,
quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Marzo a las 17:55 hs.
Hernan A
Todavía no me contactaron, sigo esperando...
03 de Abril a las 19:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Hernán:
Escalamos tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales y lo seguimos con prioridad, tal como te informamos te brindaremos las novedades en el caso ***** para no duplicar el mismo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Abril a las 10:36 hs.