Reclamo a Frávega
El 10.1.14 compré lavarropas que no funciona, pierde agua, no me lo cambian y el service de Drean no viene a pesar de los diarios reclamos.
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Manuel M
solución recibida:
El reclamo del lavarropas está solucionado. Lo solucioné llamando al service diariamente hasta que concurrió a mi domicilio. Lo que quiero destacar es la mala fe del Gerente de Ventas de Frávega sucursal Merlo quién se negó a efectuar el cambio estando dentro de las 72 horas de la compra. Aún más, dijo que se había contactado con el service por teléfono cuando en realidad no lo había hecho, según comprobé después. Además este señor se negó a atenderme cuando tenía el problema, lo hizo durante dos veces. Y o casualidad, el vendedor se tomó vacaciones el día siguiente, de manera que no hubo nadie que se interesara por mi problema. De ahora en más, dudo mucho que vaya a efectuar otra compra en esa empresa dado la mala fe demostrada y el destrato de su personal.Quiero destacar que el service concurrió a mi domicilio porque tuvo que retirar 8 lavarropas de Frávega que tenían desperfectos o que no funcionaban, por eso vino a mi domicilio.No iba a realizar un viaje solo por mi lavarropas. El tema está solucionado, no por Fravega, sino por el service que vino a mi domicilio.De todas maneras gracias a ustedes por su preocupación y su agenda en este tema.
24 de Enero a las 14:42 hs.