Reclamo a Frávega
El 10.1.14 compré lavarropas que no funciona, pierde agua, no me lo cambian y el service de Drean no viene a pesar de los diarios reclamos.
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Manuel M
solución recibida:
El reclamo del lavarropas está solucionado. Lo solucioné llamando al service diariamente hasta que concurrió a mi domicilio. Lo que quiero destacar es la mala fe del Gerente de Ventas de Frávega sucursal Merlo quién se negó a efectuar el cambio estando dentro de las 72 horas de la compra. Aún más, dijo que se había contactado con el service por teléfono cuando en realidad no lo había hecho, según comprobé después. Además este señor se negó a atenderme cuando tenía el problema, lo hizo durante dos veces. Y o casualidad, el vendedor se tomó vacaciones el día siguiente, de manera que no hubo nadie que se interesara por mi problema. De ahora en más, dudo mucho que vaya a efectuar otra compra en esa empresa dado la mala fe demostrada y el destrato de su personal.Quiero destacar que el service concurrió a mi domicilio porque tuvo que retirar 8 lavarropas de Frávega que tenían desperfectos o que no funcionaban, por eso vino a mi domicilio.No iba a realizar un viaje solo por mi lavarropas. El tema está solucionado, no por Fravega, sino por el service que vino a mi domicilio.De todas maneras gracias a ustedes por su preocupación y su agenda en este tema.
24 de Enero a las 14:42 hs.