Reclamo a Frávega
Hola compre un smart Samsung y el vendedor me dijo que podia descargar Spotify y que si tenia algun problema tenia dies dias de cambio. El tema es que no se puede descargar y el vendedor esta de vacaciones y es mi palabra contra alguien de vacaciones y no me aceptan el cambio, entonces me "aceptaron" el reclamo pero les pedi una constancia por escrito de esto y no me la quisieron dar. Fravega de cordoba sucursal 9 de julio. El vendedor fue muy amable una pena q no lo haya podido solucionar con el, el gerente no es amable y me trato como una mentirosa luego me dejo hablando sola, quiso que fuera a hacer el reclamo a samsung cuando fueron ellos los que me dijeron q podia tener esta app.
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No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Lucia:
Antes que nada te pedimos sinceras disculpas debido a la mala experiencia sufrida luego de realizar la compra de tu smart TV, esta no es la imagen que deseamos que tengas nuestra, queremos informarte que hemos iniciado la gestión ***** con nuestro departamento de gestiones especiales para poder brindarte una solución urgente a tu caso.
Te estaremos contactando para brindarte las novedades de dicha gestión a la brevedad posible.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Agosto a las 9:31 hs.
lucia U
solución recibida:
FRAVEGA ME DIO UNA SOLUCION, AL FINAL DECIDI NO CAMBIAR NADA.
12 de Setiembre a las 15:08 hs.