Reclamo a Frávega
Compré un lavavajillas lg 9 c el 31 de octubre con entrega a domicilio. Todavía no tengo el producto. 20 de noviembre. Cuando llamo después de varios intentos ,me informaron que por imails me llegaría número de guía y cuando esta próximo a la entrega. Siguen pasando los días y ni novedad del lavavajillas el cual ya aboné. No recibí ningún mails nisiquira pidiendo disculpas por la demora. No responden ni por Facebook ni por Instagram cómo promocionan por los medios que se puede seguir el envío. Espero una pronta solución. Gracias.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marycel:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que el lavavajillas fue despachado el día de ayer 21/11 a través del transporte Cruz del Sur. Te estaremos informando por correo electrónico los datos para que puedas realizar el seguimiento, una vez que se encuentren disponible. Te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Noviembre a las 10:22 hs.
Marycel C
solución recibida:
Gracias a ustedes,milagrosamente sin previo aviso y sin concretar una entrega. Sonó el timbre y me lo entregaron. Desde ya les agradezco su preocupación ya que de la empresa Fravega no tenía respuestas. saludos a ustedes muy atentamente. Y gracias nuevamente. Marycel
22 de Noviembre a las 15:10 hs.