Reclamo a Frávega
Compré por internet en diciembre de [números] un celular motorola y elegí como sucursal para retirarlo la de cabildo y mendoza. Al ir me dicen que no ha llegado y me ofrecen o volver otro día o llevar uno que tienen en la sucursal, que acepto. Ya en mi casa lo enciendo y todo parecía bien. Por razones personales recién hoy, 26 de febrero, lo quise configurar para iniciar el uso. Y ahí me entero que el equipo no es nuevo, es usado o al menos fue usado, porque para poder ingresar solicita un patron determinado o el gmail anterior. Me dirigí a la sucursal y hablé con el gerente, el cual verificó la situación y me envió a la empresa motorola. Entiendo que los 2 meses transcurridos tienen su importancia, pero eso no quita que fravega vendio como nuevo un equipo ya usado y se desentendio del tema. Una empresa seria en un caso así, pide disculpas y cambia el equipo y se ocupa de tramitar ellos la puesta a cero del equipo. Intenté comunicarme con frávega vía internet: tras confirmar la compra por la factura me solicita el e-mail por el que hice la compra. Como puedo saberlo, tengo varios. Entonces la página se cerró y no hubo modo de volver a intentarlo. Intenté hacerlo por te, imposible, nunca atienden.
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
NORBERTO
Yo llevé el equipo al service oficial de motorola. Allí lo pusieron en un software que indicaba que la última vez que hubo un ingreso se produjo 1 semana antes de mi compra, confirmando que se trataba de un equipo usado. Allí imprimieron un informe con los datos obtenidos del software. En Frávega no lo aceptaron, quieren que se ingrese el equipo formalmente con número de registro y todas las formalidades y con ese pedido volví al service. Allí me informaron que ese procedimiento lo harían sin problema pero me avisaban que ese procedimiento implicaba la apertura y blanqueo del equipo, ante lo cual desistí del mismo e informé a Frávega. Yo entendí que con ese procedimiento perdía la prueba de que me vendieron un equipo usado para el caso de que optara por recurrir a otra instancia, porque no tenía ninguna seguridad de la decisión de Frávega. Ahí quedó todo
30 de Marzo a las 5:57 hs.
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