Reclamo a Frávega
El día viernes realicé una compra online a través de mercadopago con una tarjeta nativa del Banco Nación Recibí un mail de frávega diciendo que mi pago había sido rechazado (código v[números]frvg-01) por lo que realicé mi compra con otra tarjeta de crédito Mastercard Hsbc
(v[números]frvg-01). Pero según mercadopago ambas compras fueron aprobadas por lo que me cobraron dos veces.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Pablo:
Antes que nada te pedimos disculpas por el contratiempo sufrido luego de realizada la compra.
Queremos informarte que tu caso se encuentra siendo gestionado por nuestro departamento de compras por internet y que te estaremos contactando a la brevedad para brindarte las novedades del mismo.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Setiembre a las 9:43 hs.
pabloaberbuj
solución recibida:
Finalmente me comuniqué telefónicamente y al día siguiente me reintegraron la plata
28 de Setiembre a las 13:24 hs.