Reclamo a Frávega
El lunes 3de abril compré on line un Samsung j1 a $[números]. Nunca me llegó el mail confirmando la compra ni aprobando el pago. Sin embargo en el resumen de mi tarjeta figura que me hicieron el descuento.
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Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Ya hemos derivado tu caso con nuestro sector de E-Commerce, bajo el número ******* . En un plazo de 72 horas hábiles se van a poner en contacto con vos para indicarte cómo proseguir. De todas formas, de haber novedades, te vamos a estar escribiendo.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Abril a las 16:13 hs.
Natalia M
Muchas gracias por ocuparse. Saludos
08 de Abril a las 10:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia,
de nada. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Abril a las 10:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Natalia:
Hemos confirmado que desde Gestiones Especiales te han autorizado a retirar tu producto. Ante futuras consultas, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Abril a las 18:26 hs.
Natalia M
solución recibida:
Muy buena respuesta de Fravega al reclamo. Totalmente solucionado.
11 de Abril a las 23:41 hs.