Reclamo a Frávega
Hola buenas tardes mira ayer compre un Samsung j5 Prime lo fui a sacar de la caja se cayo y se astillo la punta me lo podran cambiar? gracias
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Magali!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Julio a las 16:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Magalí,
Lamentamos lo ocurrido con tu celular. Te comentamos que, dado que has realizado la compra en la sucursal de La Plata, tendrías que acercarte de forma personal allí, con la factura de la operación y con el producto tal cuál lo recibiste, y allí nuestros asesores te indicarán como proseguir.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Julio a las 16:20 hs.
Magali A
Dale mil gracias ahora voy hasta la sucursal
13 de Julio a las 16:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Magalí:
Esperamos que hayas podido resolver la consulta en la sucursal. Estamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Setiembre a las 15:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magali A
17 de Setiembre a las 15:01 hs.