Reclamo a Frávega
Hola buenas tardes mira ayer compre un Samsung j5 Prime lo fui a sacar de la caja se cayo y se astillo la punta me lo podran cambiar? gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora y perjuicio económico por cancelación de compra
Hola hice un reclamo por una compra la cual su sistema me mandó a otra sucursal estoy 18 días esperando la cancelación de la compra y aun no me dan la solución no quise desconocer la compra xq iba tener que pedir la impresión de mi tarjeta pero estoy viendo que no me …
No realizan la devolución de un producto con fallas
Compré una mesa de arrime de forma on line. Me costó mucho abrir el embalaje y cuando lo logré noté que la mesa no estaba en ángulo recto y que los objetos que se apoyaban se deslizaban. Hice el pedido de devolución de dinero o cambio de producto a través de la web, me…
Reclamo de producto
En el mes de mayo vía on line en la página de fravega compré un secador de cabello y una planchita para cabello me tendría que haber llegado el 4 de junio y hasta la fecha no llego el producto pese a que ya se pago el monto de los mismos , hice el reclamo a la página…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Magali!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Julio a las 16:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Magalí,
Lamentamos lo ocurrido con tu celular. Te comentamos que, dado que has realizado la compra en la sucursal de La Plata, tendrías que acercarte de forma personal allí, con la factura de la operación y con el producto tal cuál lo recibiste, y allí nuestros asesores te indicarán como proseguir.
Ante cualquier otra consulta no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Julio a las 16:20 hs.
Magali A
Dale mil gracias ahora voy hasta la sucursal
13 de Julio a las 16:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Magalí:
Esperamos que hayas podido resolver la consulta en la sucursal. Estamos a tu disposición ante cualquier otra consulta.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Setiembre a las 15:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Magali A
17 de Setiembre a las 15:01 hs.