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Reembolso por vuelo cancelado

Buenos días, me cancelaron un vuelo desde el palomar a río de janeiro para el día 30/12/20 . Por el hecho de que todavía no habilitan el mismo aeropuerto para operar por la pandemia . Generaron un voucher y necesito el dinero para viajar urgente por otros medios! no se está respetando la resolución anac [números]/13 entre otras. Solicito el reembolso urgente del dinero . Muchas gracias

Comentarios
  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    Estimado Matias, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!

    Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!

    Cordial saludo,

    Flybondi.com

    19 de Noviembre a las 6:07 hs.

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    • Flybondi Representante de Flybondi

       

      propuso una solución:

       

      Buenos días Matías!

      Verificamos tus pasajes y en este caso la única devolución que podemos ofrecerte es mediante el voucher ya enviado! Con el mismo podrás:

      - Aplicarlo en cualquiera de nuestros destinos,
      - Usarlo para la persona que vos desees (es transferible),
      - Es compatible con cualquiera de nuestras promociones!
      - Podrás usarlo las veces que sea necesario hasta agotar el total del saldo,
      - Podrás viajar hasta el 31 de octubre de ****!

      Esperamos pronto encontrarte a bordo entre nuestros pasajeros,
      Cordial saludo

      19 de Noviembre a las 10:41 hs.

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      • Matias

         

        Necesito el dinero para viajar por otros medios. Por cuestiones laborales es urgente!!

        19 de Noviembre a las 11:19 hs.

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        • Matias

           

          Al vuelo lo cancelaron ustedes! Porque no quieren salir desde Ezeiza, mientras tanto perjudican a todos los pasajeros q ya compramos boleto! Procedo entonces a realizar la denuncia en ANAC y Defensa Nacional del Consumidor.

          19 de Noviembre a las 13:16 hs.

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          • Flybondi Representante de Flybondi

             

            propuso una solución:

             

            Estimado Matías,
            Un gusto.

            Como te mencionamos anteriormente, la única devolución que podemos ofrecerte es mediante el voucher ya enviado.

            De todos modos, como pasajero tenés el derecho a tomar las medidas que creas necesarias.

            Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
            Quedamos a disposición.

            Cordial saludo,

            Flybondi.com

            14 de Diciembre a las 17:38 hs.

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