Reclamo a Flybondi
Me cobraron un vuelo de flybondi que al momento de proceder a la compra dio rechazado el pago, y nunca me llego el mail de confirmación, por lo que procedi a compralo nuevamente con otra tarjeta, me entere viendo el resumen de mis tarjetas, al efectuar el reclamo me envian el código de reserva de dos tramos que yo ni siquiera sabia que estaban pagados!! la Tarjeta Cencosud Mastercard no permite desconocer el pago, y flybondi no se hace cargo, como procedo?
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Cancelación
Quiero dejar asentado mi reclamo por el pésimo trato recibido por parte de flybondi. habíamos contratado un vuelo para cinco adultos. La empresa primero reprogramó el vuelo en dos oportunidades y, finalmente, lo canceló avisándonos apenas cuatro días antes de la fec…
No reembolsan el dinero de la cancelación de vuelo , ya pasaron más de un mes
Reclamo por cancelación de vuelo y perjuicios ocasionados me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal por los inconvenientes ocasionados como consecuencia de la reprogramación y posterior cancelación de mi vuelo. esta situación me generó importantes perj…
Solución de cancelación
Me mandaron mail hoy 18 de julio a las 00.37 cuando tengo que viajar 20 de julio a neuquen desde cordoba y también me cancelaron el del 27 de julio de nqn a cba y no tienen numero de contacto, no me deja cambiar de vuelo ni devolver la plata !!!!!!!!!!!!!
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre],
Seguiremos tu caso en este momento a través del correo electrónico.
Saludos!
27 de Agosto a las 15:27 hs.
Silvana B
No se hacen cargo de que la transacción no fué concretada porque rechazaron el pago ( en teoria) sólo si son duplicados. No es el caso. Tuve que comprar otros vuelos pero en otra fecha del mismo mes..eran promocionales
01 de Setiembre a las 1:27 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Lamentamos mucho las molestias ocasionadas, con el fin de poder seguir tu reclamo es que te pedimos nos escribas a hola@flybondi.com ya que tu queja suma no es un medio de atención al cliente.
03 de Setiembre a las 17:02 hs.
Silvana B
Ya estoy en comunicación con hola@flybondi.com.ar, asesor Eduar, y el es quién me ha dado la respuesta negativa a mi reclamo.-
03 de Setiembre a las 20:37 hs.
Silvana B
solución recibida:
Flybondi me reintegro una parte del total, cobrándome tasas de embarque, esto fue consensuado por mi, via e mail. De todos maneras los viajes fueron excelentes, los recomiendo
29 de Setiembre a las 19:00 hs.