Reclamo a Flybondi
Sacamos vuelos para viajar a salta, argentina el dia 11 de marzo . Vuelo fo5160 con reserva zggddt . Para ese entonces se había declarado la suspención de los vuelos a partir de esa misma semana . Por ende, era imposible viajar ya que podíamos hacerlo pero no tendríamos vuelo de regreso. Mandamos mail de reclamo y se nos informó el reembolso del mismo dependiendo el cierre de tarjeta. Tres meses después,sin respuesta alguna, volvimos a reclamar y nos niegan dicho reembolso ya que se justifican por pandemia y emergencia sanitaria. No nos interesa el baucher.sino la devolución del mismo ya que además dicho baucher nunca se nos envió y el acceder a eso hace que a futuro tengamos que pagar la diferencia de los pasajes ...lo cual nos parece totalmente injusto ya que el compromiso por la devolución ya estaba confirmada. Es decir que si nosotros no realizamos el reclamo nuevamente íbamos a seguir esperando algo que no iba a pasar . Desde ya muchas gracias!
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Cancelación de vuelo fo5903
Teníamos que viajar el 27/4 desde rio a ezeiza. Vuelo fo5903: -primero nos llega un mail que nos anuncia el cambio de aeropuerto. Luego de una hora, nos avisan que el vuelo se cancela, sin otro tipo de información ni re programación. -tuvimos que comprar 4 pasajes n…
Rembolso de pasaje
Hace más de 5 meses estoy esperando que me den el rembolso de un pasaje en avión que me cancelaron a unas horas de despegar, hice el reclamo y nunca me devolvieron el dinero.
Cambio en el aeropuerto de vuelta a buenos aires
En mi viaje de vuelta, vuelo 5109 de iguazú a buenos aires, me cambiaron el aeropuerto a ezeiza con horario de llegada 1am. Esto me perjudica ya que no tengo manera de trasladarme a mi casa sin paga un transporte privado adicional. necesito que el aeropuerto de vuelta…
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Yanina, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
21 de Junio a las 18:55 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenos días Yanina, cómo estás?
Te comentamos que Tu Queja Suma no es nuestro canal oficial de atención al cliente.
Hemos respondido tu caso por correo electrónico.
Cordial saludo
22 de Junio a las 11:02 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Yanina M
22 de Junio a las 12:51 hs.
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Stella M
Porque se nos quiere hacer una devolución por un vaucher por la plata abonada la cual , cuando podamos utilizarla para realizar un viaje nuevo nos van a cobrar la diferencia del mismo. De todas formas así sea que no tengamos que pagar diferencia ya no me interesa adquirirlo ya que en esta situación no está en mis planes realizar ningún tipo de viajes, no cuento con vacaciones porque las perdí y no cuento tampoco con dinero para hacerlo , es decir , solventar los gastos que pueda tener en cualquier destino.
22 de Junio a las 14:21 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenos días Yanina, cómo estás?
Te comentamos que Tu Queja Suma no es nuestro canal oficial de atención al cliente.
Hemos respondido tu caso por correo electrónico.
Cordial saludo
24 de Junio a las 16:49 hs.
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Stella M
No resuelven.
25 de Junio a las 1:12 hs.
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Stella M
No dan respuesta
07 de Julio a las 23:15 hs.
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Stella M
.
24 de Julio a las 14:48 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes,
Un gusto.
Te pedimos sinceras disculpas por la demora en responder. Te contamos que por tu reserva te hemos enviado un voucher para utilizar en futuras compras a partir de la compra en nuestra web. En nuestro sistema hemos observado que lo has utilizado para otro pasaje.
Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi
20 de Abril a las 13:34 hs.
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