Reclamo a Flybondi
Hola, mi problema es que el día 30/09/2019 tenía vuelos desde córdoba a buenos aires para mi esposa patricia scala y yo. Resulta que al hacer el embarque me comunican que los dos pasajes estaban a nombre mio impidiendome efectuar el vuelo. En ese momento tuve que comprar pasajes en otra aerolinea porque necesita viajar a buenos aires sí o sí. Resulta que nunca más me devolvieron ni cambiaron mi pasaje para otra fecha. Mi reclamo es que quiero que me vuelvan el dinero o me permitan realizar el viaje en otra fecha.
desde ya muchas gracias.
atte gastón tamagnini.
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Cambio en el aeropuerto de vuelta a buenos aires
En mi viaje de vuelta, vuelo 5109 de iguazú a buenos aires, me cambiaron el aeropuerto a ezeiza con horario de llegada 1am. Esto me perjudica ya que no tengo manera de trasladarme a mi casa sin paga un transporte privado adicional. necesito que el aeropuerto de vuelta…
No me han entregado voucher que me prometieron
Hace unas semanas compré tres billetes con flybondi que deseo revender. Pues bien, la empresa publicita la posibilidad de revenderlos por ser un tiket 3.0, sin embargo, yo no puedo revenderlos porque la reventa es a través de mercado de pago que no acepta mi dni españo…
Reserva
La reserva del vuelo de mi hija no aparece en sistema, el código es chol2v, su nombre laura serigos galvosaite. qué debo hacer?
Gastón T
Hola, no se comunicaron conmigo aún
16 de Marzo a las 8:47 hs.
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Gastón T
Nunca se contactaron
27 de Marzo a las 11:22 hs.
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Gastón T
No se comunicaron aún
11 de Abril a las 23:57 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola Gastón,
Tu caso fue respondido a tu correo electrónico el 07 de octubre. En este caso, vemos que solicitaste dejar tu pasaje abierto fuera del tiempo establecido por políticas. Recordá siempre realizar las solicitudes con 48 hs de anticipación a la salida de tu vuelo.
Saludos!
27 de Abril a las 11:34 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gastón T
21 de Mayo a las 9:53 hs.
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Gastón T
Hola, no estoy conforme con lo resuelto, no he podido viajar ni me devolvieron el dinero, sólo por el hecho que no respondí dentro de las 48 hs. No considero que sea una respuesta en la que ambas partes ganen. NO estoy conforme y solicito la devolución del dinero.
27 de Mayo a las 12:05 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola Gastón,
Para futuros casos te comentamos que solo podrás dejar tu pasaje abierto mediante voucher hasta 48 hs antes a la salida de tu vuelo. Dentro de las 48 hs de la salido de tu vuelo, solo podremos cambiar la fecha de tu viaje hasta máximo 7 días posteriores abonando la penalidad correspondiente.
No obstante, te comentamos que Tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente. Para futuros casos, te invitamos a completar el formulario de contacto en nuestra web:
https://flybondi.com/ar
Deberás seleccionar: ¿Preguntas? - Atención al cliente -
¡Con gusto te ayudaremos!
Cordial saludo
28 de Mayo a las 11:37 hs.
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Gastón T
No estoy de acuerdo, lo de futuro lo entiendo, pero necesito una solución a lo pasado.
28 de Mayo a las 13:45 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola Gastón,
Para futuros casos te comentamos que solo podrás dejar tu pasaje abierto mediante voucher hasta 48 hs antes a la salida de tu vuelo. Dentro de las 48 hs de la salido de tu vuelo, solo podremos cambiar la fecha de tu viaje hasta máximo 7 días posteriores abonando la penalidad correspondiente.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición,
Saludos cordiales
El equipo de Flybondi.com
21 de Abril a las 12:08 hs.
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Gastón T
No me parece válida porque yo necesito recuperar los pasajes que nunca utilice, porque había un error involuntario en el checkIn
21 de Abril a las 12:22 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gastón T
03 de Marzo a las 17:58 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gastón T
03 de Marzo a las 17:58 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gastón T
03 de Marzo a las 17:58 hs.
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Gastón T
Nunca me solucionaron el problema
03 de Marzo a las 18:29 hs.
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