Reclamo a Flybondi
Compre un vuelo para el 23 de mayo con regreso 30 de mayo (buenos aires - mendoza).
- 21 de mayo el gobierno nacional emitió las restricciones a través del dnu [números]/21. prorroga del decreto [números]/21. Que abarcarían una cuarentena estricta del 22 al 30 de mayo.
- 22 de mayo flybondi nos envía un mail desde reprogramaciones donde brindan dos opciones (1) reprogramar el vuelo el mismo debía hacerse antes de la fecha de salida del vuelo (2)un voucher de dinero .
- 22 de mayo envio un mail de contestación a flybondi emitiendo que ninguna de las dos opciones me sirve porque me voy del pais en meses. Y no puedo hacer uso de esas opciones, por lo cual solicite la devolución de mi dinero en el medio de pago que lo hice.
- flybondi no emiten respuesta hasta el 25 de mayo donde me vuelven a enviar el mail (automatico) con las dos opciones de siempre , en ningún momento informan que mi reclamo fue escuchado o que no es viable.
- al no tener respuesta después de pasar varios dias por parte de ellos opto por ver si asi sea el voucher puedo acceder a lo que me responden que no puedo solicitarlo porque paso la fecha de vuelo .
y es obvio porque jamas dieron respuesta a mi primera solicitud, y ahora dicen que no pueden darme ni el voucher.
- por lo cual ni prestaron el servicio ni quieren dar una opción a mi devolución de dinero.
es claramente un robo de forma directa.
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Necesito el nro y pin del voucher
Nro de voucher y pin para canjear por pasajes
La empresa flybondi cancelo el vuelo 5051 y no me reembolsaron lo que pagué
El dia 16/04/[números] realice la compra de pasajes de mendoza a buenos aires ida y vuelta a través de la app de despegar para las fechas 07/05/[números] al 10/05/[números] siendo el vuelo de ida con la empresa flybondi (vuelo [números]) compre en total 7 pasajes ya qu…
Cancelación por flybondi
El dia 4 de junio de [números] a través de atrapalo compre 4 pasajes salta_ bsas, fo[números], solo regreso , en el dia de ayer, 8/6, por la tarde, envian mail cancelando el vuelo, sin ofrecer la posibilidad de otro para regresar, ofrecen solamente cambiar para setiem…
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Katherin, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
16 de Junio a las 13:03 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes,
Un gusto.
Lamentamos no poder cumplir con tu solicitud. Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.com
16 de Junio a las 16:53 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de katherin R
16 de Junio a las 16:53 hs.
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katherin R
Porque su respuesta en vaga y no da ninguna definición a mi solucitud. por lo que se entiende quieren quedarse con la plata de un servicio que no prestaron y no brindan ninguna solución alternativa
16 de Junio a las 17:16 hs.
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katherin R
Estimado flybondi, NO me esta dando una solución, un mensaje generico que no dice nada.
16 de Junio a las 17:24 hs.
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katherin R
Estimado flybondi, NO me esta dando una solución, un mensaje generico que no dice nada.
16 de Junio a las 17:25 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes,
Un gusto.
Lamentamos no poder cumplir con tu solicitud.
Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.com
17 de Junio a las 17:49 hs.
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katherin R
No es un solución solo es una disculpa
17 de Junio a las 21:00 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.com
18 de Junio a las 10:46 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de katherin R
18 de Junio a las 10:46 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de katherin R
18 de Junio a las 10:48 hs.
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katherin R
La respuesta de flybondi no es una solución, es unas disculpas.
18 de Junio a las 12:10 hs.
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katherin R
La respuesta de flybondi no es una solución, es una disculpa
18 de Junio a las 12:11 hs.
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katherin R
La respuesta de flybondi no es una solución, es una disculpa
18 de Junio a las 12:12 hs.
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Katherin,
Como te hemos mencionado en otro de nuestros canales de comunicación, tanto para realizar el voucher o el cambio se debía confirmar antes de las fechas mencionadas. De modo que la fecha para realizar las gestiones se encuentra expirada.
Quedaremos a disposición,
Saludos cordiales
Flybondi.com
18 de Junio a las 16:59 hs.
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