Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Flow es una empresa perteneciente al Grupo Telecom de servicios de televisión por cable y televisión digital en HD. Anteriormente se la conocía como Cablevisión, hasta que en el año 2021 se dio inició a un proceso de reorganización de las empresas comerciales del grupo Telecom. De este modo, Flow pasó a ser la empresa insignia de cable, ofreciendo además acceso a internet y telefonía móvil por medio de Personal. Al contratar ambos servicios, el cliente puede acceder a beneficios y descuentos en su factura mensual.
Flow tiene dos tipos de planes dentro de los cuales podés encontrar variaciones de precios según más servicios quieras tener.
➡️ Este plan ofrece más de 100 canales de Cablevisión a través de una conexión por cable. Incluye una cuenta de Flow para utilizar en dispositivos y navegadores web.
➡️ Es un servicio que te permite ver más de 70 canales en la grilla de Cablevisión sin necesidad de hacer una instalación de cable o decodificador. Funciona a través de la plataforma de streaming Flow. El servicio puede verse en 4 pantallas en simultáneo. Tiene la desventaja de que solo puede utilizarse en computadoras y en dispositivos compatibles con la aplicación Flow.
Flow ofrece packs de contenido premium en forma de canales exclusivos que se suman al abono de tu plan mensual. Estos canales usualmente tienen películas y estrenos más reciente que las alternativas básicas. A continuación te detallamos cada uno.
☸️ Incluye 8 canales de la familia HBO:
Con este pack además viene incluida una suscripción a la plataforma de streaming HBOMAX, que cuenta con series originales y toda las series clásicas de HBO.
☸️ Este pack te permite ver todos los partidos de la Liga argentina de fútbol. Este pack incluye transmisiones de campeonatos como:
☸️ Este pack ofrece contenido para adultos las 24 horas a través de tres canales:
☸️ También podes pagar por una suscripción a Disney+. Esta plataforma de streaming incluye películas y series como:
☸️ Este pack te permite acceder a las series y películas que ofrece Star+. Lo que podés ver en esta plataforma incluye:
☸️ Podés agregar este pack y acceder a Paramount Plus para disfrutar de series como:
⚠️ Para saber los precios actualizados de todos los packs y promociones de Flow, te recomendamos entrar a su sitio web y dirigirte a la pestaña de packs.
También podés comunicarte con la empresa a través de sus redes sociales y recibir asistencia de ese modo. Las redes sociales Flow son:
✴️Twitter
✴️ Facebook
✴️Instagram
Para comunicarte con atención al cliente Flow llamá ☎️ 0800 555 3569 a cualquier hora durante todo el año. Recordá tener a mano el número de documento del titular de la cuenta o el número de cuenta que podés encontrar en tu factura Flow. Esto te permitirá agilizar los trámites para resolver tu situación. dd
⚡️ Otra opción es el asistente virtual Flow Personal, un bot automatizado que ofrece soluciones a problemas comunes. Entrá a esta página de Conectividad Flow y cliqueá el botón “Iniciar”. De ahí en más, elegí el motivo de tu consulta (Televisión por cable, Internet, Streaming, etc.) y explica tu problema en el recuadro de chat.
⛔️ Al ser una de las empresas de cable con mayor cantidad de clientes en Argentina, los problemas con Flow y Personal son frecuentes.
El más común de ellos es el cobro de servicios que el usuario no pidió y que, al intentar darlos de baja por medio de los canales oficiales, la empresa no responde a sus reclamos.
Otra queja hacia Flow es el mal servicio, el cual incluye canales de televisión sin señal, problemas con los decodificadores Flow y velocidades lentas de internet.
El aumento de precios Flow es también un reclamo frecuente. Los usuarios expresan su disconformidad con aumentos de precios repentinos de un mes al otro. Por estos motivos, es común que los clientes Flow llamen para pedir nuevas promociones o directamente solicitar la baja del servicio.
El teléfono de Flow es {{ profile.phones }}
Visita Flow en https://www.flow.com.ar/
Toda la semana con cortes de internet y flow. ahora hace 48 hs que no tenemos ningún servicio. Dicen que hay tecnicos por la zona u no es cierto. Fuimos a una sucursal de personal/ flow y nos dijeron que el servicio se iba a restablecer a las 17 hs. Son casi las 20 hs y no se restableció
Publicado 13 de Diciembre
No puedo transmitir flow desde mí celular al chromecast de mí tv. Contraté ese servicio para verlo en casa y también a través de internet en la casa de fin de semanas. pago "conexión total" y si no puedo hacerlo, solicitaré la baja de flow y me quedaré por ahora solo con internet. Gracias
Publicado 12 de Diciembre
Contraté el servicio de internet a principios de noviembre, me dieron un monto por whatsapp y la factura vino por otro. Llamé por tel. Y me dijeron que sólo puedo reclamar la diferencia por el mismo canal donde contraté pero cuando marco la opción ningún operador responde, lo hice tanto por whatsap…
Solucionado 17 de Diciembre
Me aparece error atv[números], cuando quiero usar flow a la misma vez en los 2 tv de mi casa
Publicado 08 de Diciembre
Se cortó in cable de internet el 30 /10 vinieron lo ataron literal con alambre , el 30 / 11 se vuelve a cortar , llamo para q lo reparen y supuestamente vendría un tecnico el 15 / 12 .....estoy sin servicio y lo necesitamos para trabajar !! un desastreer
Publicado 06 de Diciembre
Una vergüenza la atención al cliente de flow personal. facturaron mal dos veces y la única respuesta es a los meses a venir el saldo quedará a tu favor cuando por mes aumenta y la inflación hace que ese monto pierda valor total. una falta de respeto total, intenté comunicarme con el respons…
Publicado 06 de Diciembre
Hace más de 1 mes que intento que flow cambie el módem de mi domicilio y reconecte el teléfono fijo. Después de vsrias veces que me dejaron esperando vino un técnico y dijo que eso era lo que necesitaba hacer pero no tenía autorización para cambiarlo. Desde ese día intento por todos los canales de …
Solucionado 10 de Diciembre
El dia 8 de noviembre se dio de baja el servicio en mi domicilio y aún así hoy 5 de diciembre me llega una factura por el servicio de [números]mb. Cabe destacar que al momento de desinstalación el técnico informó que se hacía efectivo el apagado del servicio.
Publicado 05 de Diciembre
Me llego un mail de deuda el dia 4/12 a las 18. 04 hs (primera vez que recibo un mail de esta empresa), diciendo: ´el pago de tu factura está pendiente te recordamos que tu factura continua impaga. tu saldo pendiente es: $35.[números],98´ no se de qué es porque nunca contraté ningun se…
Publicado 04 de Diciembre
Reclamo de levantamiento de series sin dar aviso a los clientes. Si ya saben que una serie de más de 8 capítulos va a ser levantada, informen la fecha de finalización para evitar que nos enganchamos, si después la levantan
Publicado 01 de Diciembre