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Reclamo a Fibertel

Cortes continuos

[Solucionado]

Hago este reclamo para contarles que desde el mes pasado la conexión a internet a estado fallando muchísimo en la madrugada de 2 a 7:30 corte continuos durante algunos días y ahora micro cortes , conexión lenta o limitada llevo mas de 2 años y medios con el servicio y jamas he tenido problemas ni cuando llovía y se caían los arboles la conexión era super estable pero por alguna razón siento que el servicio esta decayendo y se hace difícil no buscar otras opciones ya que en esta casa 2 de los 3 integrantes trabajan usando internet y es prioridad mas que el cable u otros servicios.
hice 2 reclamos llamando a atención al cliente vivo en avellaneda y me dijeron que era un problema de la zona que estaba saturada y que dejarían el reclamo asentado que espere de 48 a 72 horas dicho esto experimente una estabilidad en la conexión como antes pero pasado los 5 días los micro cortes empezaron de nuevo llame nuevamente ya que es demasiado molesto estar descargando proyectos y estar perdiendo la conexión cada 2 minutos a tal punto que se esta haciendo insostenible pagamos [números] pesos actualmente no nos quejamos jamas del servicio muy conformes hasta la fecha pero este mes se ha hecho difícil por los micro cortes y la estabilidad.
y así como les digo una cosa les digo otra hemos probado con Speedy y Telecentro y dejan muchísimo que desear esos servicios espero que me puedan dar una respuesta positiva y disculpen.

Comentarios
  • Damian H

     

    solución recibida:

     

    No se estaba re enojado porque había llamado durante un mes que había micro cortes durante todo el dia y me decían que era un problema en la zona y cansado empece a buscar a ver donde se quejaban encontre esta pagina hice el reclamo probando y al final los cortes pararon hace mas de 2 semanas ya incluso a la noche que la conexión era malisima ahora funciona bien asique agradecido que luchen por los clientes.

    20 de Junio a las 23:40 hs.

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