Farmaonline cuenta con varias vías de comunicación dependiendo de tus necesidades. En su página web encontrás una serie de formularios que podés completar según lo que quieras transmitirle a la empresa, ya que trabaja con clientes minoristas, proveedores y farmacias.
Para poder contactarte con Faromaonline ingresá a este formulario y elegí la pestaña según corresponda:
Cliente: si realizaste una compra y querés hacer una consulta o reclamo
Farmacia: Si querés sumarte a Farmaonline y ser parte de la plataforma.
Proveedores: Si querés ofrecer algún bien o servicio a Farmaonline.
También podés enviar un mail a atencionalcliente@farmaonline.com especificando la naturaleza de tu contacto. A su vez podés ingresar al Farmaonline Blog para conocer más información sobre los productos.
Finalmente, Farmaonline cuenta con redes sociales donde vas a encontrar información sobre sus productos, promos, sorteos, guías para realizar las compras, preguntas y respuestas de los clientes, es decir, que abren el diálogo con sus clientes para que haya un intercambio. Tanto en instagram como en su blog hay posteos dedicados a cómo realizar rutinas de cuidado y belleza usando sus productos y reseñas de cada uno de ellos incluyendo consejos para su uso.
Elegí los productos que quieras y agregarlos a tu carrito. Recordá que el monto mínimo de compra es $500.
Seleccioná el punto de retiro más cercano.
Realizá el pago para finalizar la transacción, ya sea con débito o crédito y ¡listo!
Vas a recibir un mail confirmando tu pedido junto con un número que es el que necesitás para hacer el retiro. También te indicarán el tiempo estimado de entrega para retirarlo por el lugar que seleccionaste.
En caso que te arrepientas de la compra, completáel formulario para gestionar la cancelación de tu pedido: Farmaonline Cancelar pedido.
Farmaonline: Seguimiento de envíos
Para hacer el seguimiento de los envíos de Farmaonline tenés que chequear el mail que recibis al momento de hacer la compra, ya que contiene toda la información sobre tu producto: cuándo y a dónde llega, número de pedido y la boleta de la compra.
Por esta razón, es necesario que al momento de hacer la compra, completes correctamente tus datos para poder ser informado sobre el estado de tu pedido y en caso de que no se cumpla, reclamar.
Otra opción es crearte una cuenta en su página web. Si bien no es necesario hacerlo para comprar creandote una cuenta, tenés acceso a controlar tus pedidos y así también los envíos.
Si querés hacer un reclamo a Farmaonline por tu pedido tenés que comunicarte por mail contando tu caso, o mediante el formulario destinado a clientes para ser atendido lo antes posible por un asesor.
Farmaonline Atención al cliente: atencionalcliente@farmaonline.com
El día miércoles 10/04 hice mí pedido el cual me decía que iba a estar listo en 2 días hábiles, esperé y esperé y nada, me aparecía que estaba en preparación.
el día de hoy (hace unas horas) me llega un mail de que mí pedido recién fue despachado y está en camino a la farmacia. Quiero saber cuánto…
Cuando hago la compra, pongo comprar, me aparece el mapa, elijo el punto de retiro, pero no me aparece la opción " elegir", aparecen en la parte inferior puntos pero sin opción de elegir ( cartel azul).
luego la opción " buscar en esta area" tampoco tiene coincidencias.
hace 10 años que compro co…
Pedí unos productos y me mandaron dos email diciendo que ya los podía retirar de la farmacia indicada. Eso fue el miércoles, voy hoy sábado y no hay nada. Necesito lo que compré y pagué. No puede ser que no lo hayan mandado!
Hice mi pedido la semana pasada, la cual con el feriado largo lo pude retirar hoy! abrí mi paquete en la farmacia la cual elegí para el retiro y la palera de maquillaje me vino toda destrozada, ni siquiera puede usarse, ya hice el reclamo por mail pero no me responden! deberían tener algún número d…
El 5/3 hice un pedido que pagué. Primero no llegaba la palabra clave, la recibí fuera de fecha para retirar los productos, me acerco a la farmacia y solo hay un bulto de dos. Estamos a 25/03, no recibo respuestas por email desde hace 4 días reclamado por facebook y a la dirección de atención al cli…
La compra debía llegar el 29 de febrero 2024. Se cobró y no llego aún 8 dias de reclamo.las respuestas son automáticas y nadie m responde q paso con mí compra.. Perdí la plata .. 3646768 número de reclamo.. Con 10 email y todos responden lo mismo ... X instagram tamb x facebook no responden.. quie…
Ayer a las 18 horas hice un pedido de diabetes a openfarma martinez. Estoy sin medicacion, ay a la fecha ni siquiera tengo el numero de pedido ni cuanto tengo que pagar y me hacen esperar otras 24 horas más porque llamé por teléfono a central a quejarme, a modo de "castigo" (???). Mi telefono es 1…
Compré un oxa-gel plus rollo on de laboratorios beta s.a. En farmacia colectora 365 ingeniero maschwitz y vino fallado. La bolilla no giraba y no salía el gel. Fui a la farmacia con el producto para un cambio, comprobaron la falla y me dijeron que ellos no lo pueden cambiar, que tengo que reclamar …
Hola, tengo una compra para retirar en la farmacia pero se me borró la palabra clave para retirarlos porq me quedo el mail en correo no deseado. Podrían enviar nuevamente la palabra clave.
gracias
No me trajeron lo que pedí, les reclamé y contestan con mensajes genéricos, les pedí el reintegro de mi plata, también contestan con mensajes genéricos y no solucionan nada obviamente. El pago lo hice con Modo.
Hola mi nombre es karen hace un mes hice una compra a farmamix,a través de la aplicación wibond, el pedido fue enviado incompleto y no me los descontaron del pago los productos faltantes les envíe un mail y no responde y encima tengo que seguír pagando las cuotas por la cantidad de los productos.s…
Compre una espuma de limpieza en farmaonline de la marca caviahue. Vino fallada y reclame a caviahue y me dijeron que haga el reclamo a farmaonline donde la compré. y en farmaonline me pidieron qye mande un video del producto mostrando que no funciona. Me costo un montón mandar el video.. Y cuand…
Concurrí a comprar con receta de obra social de policia federal el 30 de noviembredel 2023 y con tarjeta de +simple de bayer dada por la profesional que realiza el seguimiento ,pregunté si ahí realizaban descuento por obra social y por la tarjeta la cual debían hacer un descuento de 30% aparte del …
En la pagina on line de farma plus aparece publicidad de venta con envio gratuito de marchand d' aromes set esencial bergamota y orquídea $ 10572 al realizar la compra aparece notificación que se debe llegar a $25000 para que el envío sea gratuito lo que contradice la publicidad
es…