Reclamo a Farmaonline
El 2/3 hice una compra con fecha probable de retiro el 9/3. El 12/03 envié un correo a atención al cliente consultando el motivo por el cual no había llegado aún la indicación de retirar y me dijeron que me guiara por el seguimiento del pedido, que decía que había sido despachado el 6, pero en realidad tampoco había sido despachado. Cuando insistí me respondieron que el pedido estaba demorando un poco más de lo habitual y que esperara hasta 48 horas hábiles adicionales para la próxima actualización. Aún no hay nada y sigo esperando el pedido que son productos sencillos y que no debería presentar demora.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Pedido incompleto y erróneo
Hice una compra por 4 productos: 1.brillo labial hidratante lifter gloss moon 1 unidad(es) x $ 14.[números],50 2.labial paradise balm [números] nude heaven 1 unidad(es) x $ 18.[números],15 3.delineador de labios lifter liner line leader 1 unidad(es) x $ 10.[número…
Pedido
Está demoradisimo
[SOLUCIONADO] Pedido en estado demorado
Realicé una compra el día domingo 7 de junio. Luego de varías semanas actualizaron el tracking del pedido marcando como "enviado" el día 9 de junio con una etiqueta de "demorado" el chat de la plataforma no cumple su función y hacen caso omiso a los reclamos completand…
Claudia P
solución recibida:
El problema se solucionó bastante rápidamente.
01 de Abril a las 10:35 hs.