Reclamo a Farmaonline
El 2/3 hice una compra con fecha probable de retiro el 9/3. El 12/03 envié un correo a atención al cliente consultando el motivo por el cual no había llegado aún la indicación de retirar y me dijeron que me guiara por el seguimiento del pedido, que decía que había sido despachado el 6, pero en realidad tampoco había sido despachado. Cuando insistí me respondieron que el pedido estaba demorando un poco más de lo habitual y que esperara hasta 48 horas hábiles adicionales para la próxima actualización. Aún no hay nada y sigo esperando el pedido que son productos sencillos y que no debería presentar demora.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Producto roto e incapacidad para realizar el reclamo
Recibi producto roto, un shampoo roto y con tapa abierta. Lo cual al recibirlo la bolsa estaba mojada y dañando a las otras cosas que compre. no solo eso no me brindan atención para realizar el reclamo, trato de hacerlo via online y me sale error. No me brindan un ce…
Palabra clave incorrecta
Realice una compra en el hoy sale, a los días me llegó el mail y whatsapp con la palabra clave para retirar la compra. fui a retirar la compra normalmente, pero en la farmacia me dicen que la palabra clave es incorrecta y a ellos les figura un mail diferente al mío. …
Demoras con lo que compré
Hola, realice una compra online para que me llegue al domicilio, hace como 3 semanas y aún no me llega. Solicito que me den una respuesta, no tienen número de teléfono, te contactas desde su página y contesta un r***t que no soluciona nada.
Claudia P
solución recibida:
El problema se solucionó bastante rápidamente.
01 de Abril a las 10:35 hs.