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Farmacity

Ha solucionado un 28% de los reclamos

22 Mayo 2026 09:58

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Farmacity

Farmacity es una cadena de farmacias argentinas del grupo empresario Pegasus, fundada y presidida desde 1997 por Mario Quintana. La característica de la misma es que funciona como un autoservicio, las personas circulan por góndolas y van llenando su canasto de compras con lo que deseen llevar.

En sus locales se pueden adquirir además de medicamentos, productos de higiene y perfumería. También hay un espacio exclusivo de cosmética femenina con una variedad de maquillajes y productos de moda. 

Farmacity también tiene la opción de compra online. Desde la página web, se agrega uno a uno los productos y se usa cualquier medio de pago online . Finalmente se entrega el pedido en el domicilio seleccionado.

Además de manera online se pueden consultar los Farmacity precios de medicamentos. Sólo hay que colocar el nombre del fármaco en la barra del buscador, apretar “enter” ya aparecerá un listado con todos las marcas y presentaciones disponibles. También permite filtrar.
 

Farmacity Online: ¿cómo comprar?

Si estás interesado en realizar una compra virtual a Farmacity pero no sabes cómo hacerlo, te dejamos un paso a paso:

  1. Buscá el producto que necesitás, hacelo desde el buscador o desde el menú a través de las diferentes opciones
  1. Una vez que encontraste lo que buscabas, cliqueá en "Agregar al carrito"
  1. Sumá todas las unidades que quieras
  1. Una vez que tenes en “carrito” todos los productos que necesitabas, hacé clic en el ícono para ingresar al carrito 
  1. Seleccioná el botón "Finalizar compra"
  1. Elegí el método de pago, cantidad de cuotas y los datos del domicilio de destino, ¡Listo! Sólo resta esperar a que llegue a tu domicilio.

Seguimiento Pedido Farmacity

Una vez efectuada la compra, podrás realizar el seguimiento de tu pedido y de acuerdo a la modalidad de entrega que hayas elegido, pasará por diferentes estados. Cada vez que tu pedido cambie de estado, la empresa envía un e-mail informándolo.

Seguimiento Pedido Farmacity: Retiro en sucursal

Seguimiento Pedido Farmacity: Envío a domicilio

Experiencia Farmacity, ¿qué es?

Farmacity Experiencia es un programa que la cadena de farmacias lanzó para conocer la opinión de sus clientes en búsqueda de mejorar su experiencia. Como por lo general no es fácil que las personas inviertan parte de su tiempo en responder encuestas, la empresa les da a cambio a quienes participan la posibilidad de ganar órdenes de compra por $10.000.

Experiencia Farmacity AR, ¿Cómo Participar?

Para participar por la orden de compra por 10 mil pesos hay que seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a www.experienciafarmacity.com.ar
  1. Hacé clic en el botón naranja que dice “comenzar”
  1. Tendrás que decir si tenes ticket de compra o no. En caso negativo te llevará a un formulario de contacto para que puedas escribir inquietudes. En caso de tener, te dejará continuar con la encuesta luego de Farmacity cargar ticket
  1. Completá con los datos de tu cupón Farmacity de acuerdo a la información que te mostrarán en la imagen
  1. Respondé las preguntas y ¡Listo!

Experiencia Farmacity Ganadores

Una vez por mes, Farmacity como organizador realizará el sorteo por una orden de compra y le informará al ganador o ganadora. Quienes hayan participado y quieran saber quién fue seleccionado tiene que ingresar a experiencia farmacity.com.ar y hacer clic en la opción “ver ganador de ..." y el mes correspondiente al sorteo.

Se desplegará un cartel con el nombre y apellido de la persona y los últimos tres números de su DNI.

Direcciones y teléfonos de Farmacity

El teléfono de Atención al Cliente es 0800 666 4321. Atienden de lunes a viernes de 09 a 20 horas y sábados de 9 a 15 horas. Ahora bien se pueden consultar los teléfonos y direcciones particulares de cada sucursal. A continuación las más consultadas

Farmacity Salta

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Sal Peatonal Alberdi nº 81 (0387) 4313188
Sal Noa Av. Virrey Toledo Nº 702 (0387) 4212556
Sal Belgrano Av. Belgrano Nº 1789 (0387) 4221219
Sal Ameghino Calle Ameghino Nº 593 (0387) 4953075

Farmacity La Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Simplicity Av. 7 nº 743 (0221) 424-0473
Farmacity La Plata Calle 12 Teléfono Calle 12 Nº 1114 (0221) 5664668

Farmacity Mar del Plata

Sede Dirección ☎️ Teléfono
Única Hipólito Yrigoyen 2598 (0223) 4916438

 

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Visita Farmacity en https://www.farmacity.com/

La dirección de Farmacity es Santa Fe 2755 1° Piso, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Reclamos a Farmacity


Discriminación

En la sucursal de pompeya. El de seguridad trata a los clientes como potenciales ladrones.yo soy ninguna ladrona llego con mochila cargada porque vengo de trabajar. Es muy discriminatoria que a las personas de este barrio nos traten de esa manera. Una sola persona para atender. Todo desordenado la…

Publicado 18 de Marzo

Cher iris picado

Hace 6 meses aproximadamente compre en farmacity un perfume cher iris de [números] ml al momento todo ok riquísimo, paso unos meses y el aroma ahora es un asco, reclamo el cambio ya que casi esta nuevo, tengo una colección de fragancias y se como cuidarlas evidentemente salio defectuoso.

Publicado 15 de Marzo

Perfume valeria massa en la mitad dejó de funcionar

Me regalaron perfume valeria mazza para el día de la madre , lo comencé a usar diciembre /24- ( tengo vs perfumes en uso) y al llegar a la mitad del frasco el difusor dejó de funcionar . Está por la mitad . Tengo el ticket de cambio y fui a simplicity a reclamar, como pasaron más de 30 ds me dijero…

Publicado 10 de Marzo

Problema para cambiar dirección de e-mail en farmacity

Mi cuenta de farmacity tiene una dirección de e-mail que ya no uso porque tiene el almacenamiento lleno, por ende no me pueden llegar las facturas que ahora las mandan vía mail. Intenté cambiarlo, pero la pág no me deja y tampoco me puedo crear otra cuenta porque mi dni ya figura en la vieja cuenta.

Publicado 25 de Febrero

[SOLUCIONADO] No entregan productos en tiempo y forma

Tengo unos articulos comprados el dia 4 de febrero lo cual deberian segun ellos , entregarse (retiro en sucursal) orden: #v[números]fcy-01 estado: preparado modalidad: retiro en tienda entrega estimada: 07/02/[números] - faltan: 0 días estamos a 11 y pese a haber llamado aun esta supuestamente e…

Solucionado 12 de Febrero

Publicidad engañosa tienda on line

Tienen mucha publicidad engañosa en su web. Ofrecen descuento del 10% en tu primer compra pero nunca sirve. Además ofrecen envío gratis superando un monto, y cuando vas a pagar, figura que los ítems seleccionados no está disponibles para envío. Si luego pones retirar en sucursal, están todos en una…

Publicado 11 de Febrero

Quiero comprar

Desde hace días quiero compar online y ni puedo, me quedo trabada en continuar no me deja continuar

Publicado 09 de Febrero

Mienten

Saque turno hace 10 días para la vacunacion del dengue y ayer me llegó el mail de recordatorio para hoy. me voy hasta la farmacia y dicen que no hay stock. Ya es la tercera vez que lo hacen. Es una falta de respeto hacia los clientes que perdemos tiempo y confiamos. los voy a denunciar en defensa…

Publicado 02 de Enero

[SOLUCIONADO] Jugos en mal estado y golpeados

Realice una compra vía web ,y algunos productos (jugos) vinieron aplastados, abiertos y podridos.realice reclamos y no tengo ninguna respuesta.

Solucionado 11 de Enero

Despido injustamente

Hoy me despidieron de la empresa por que supuestamente no estaba haciendo un buen trabajo y yo hice todo lo que me dijieron y injustamente me echaron

Publicado 23 de Diciembre

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