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Falabella

Ha solucionado un 27% de los reclamos

10 Junio 2026 09:08

Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo

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Sobre Falabella

Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros. 

Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.

Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.

Falabella: Cambios y devoluciones durante el COVID

En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas. 

Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”. 

Cualquier duda podés ingresar acá.

Mis órdenes Falabella: seguimiento

Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:

  1. Ingresá a "Mis órdenes" en Falabella.com.ar o hacé clic acá
  1. Iniciá sesión con tu usuario
     
  2. Seleccioná la compra que queres saber por dónde está y ¡Listo!

Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.

¿Cómo saber el saldo de mi tarjeta Gift Card Falabella?

Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico. 

Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.

Falabella Sucursales

Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá

Falabella Reclamos

A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.


Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.

CMR Falabella Argentina

CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:

☎️ 0810 999 8878

El teléfono de Falabella es {{ profile.phones }}

Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/

La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Reclamos a Falabella


Excesivo retraso en devolución de dinero

Hace 2 meses aproximadamente que estoy esperando la devolución de dinero por la compra de unos audífonos por un valor de $[números].[números]. desde un comienzo he tenido problemas con esta compra, falabella no me envió la boleta, lo que generó que al momento de pedir la devolución se retrasará má…

Publicado 05 de Junio

Libre deuda

Pague una deuda en octubre del año pasado y a un me la siguen reclamando y no me mandan el libre de deuda

Publicado 03 de Junio

Nunca llego el pedido

Realice una compra de un calefactor el día 28 de mayo de [números] el día de entrega era el 30 de mayo,claramente no llego revise el seguimiento y lo devolvieron a bodega llame a servicio al cliente me dijeron que llegaría el 22 de junio su solución fue o espera o hacemos la devolución y no es la…

Publicado 31 de Mayo

Bloqueo de ip falabella.com

No puedo entrar a falabella.com ,aparece un mensaje de bloqueo de mi ip ,estoy hace dos días intentando entrar a la página desde mi celular.

Publicado 31 de Mayo

Transacción rechazada, perdida de oferta

Para e cyber compre un notebook de $[números] en $[números] dolares. Pero estos inoperantes de falabella rechazaron la transaccion online con la tarjeta y la compra se realizó pero en la página pero no la transacción, porque creyeron que era sospechosa independientemente que haya puesto mi clave d…

Publicado 30 de Mayo

Ip bloqueada

La app de falabella bloqueo mi dirección ip y no se por que razón. no logro acceder a la página de compra ni nada. lo mismo ocurre con homecenter

Publicado 26 de Mayo

Informe veraz

Hace un año aproximadamente resolví una deuda con falabella de argentina (pagué, me enviaron libre deuda, envié el mismo a veraz, al día de la fecha quise hacer una operación comercial y me fue denegada por estar en veraz debido a falabella) hay algún número o correo electrónico para contactarse c…

Publicado 25 de Mayo

Fraude de cobros

Hola, tengo unos pagos que no con mi tarjeta cmr realice y exijo una respuesta por favor primer pago: 18 de enero ,$59.[números] 18 de febrero : $59.[números] marzo : 59.[números] abril: 59.[números] mayo: 59.[números]

Publicado 23 de Mayo

Quiero pagar mi deuda

Soy de argentina provincia de mendoza del departamento de rivadavia.mi problema es que falabella se fue de argentina y no puedo pagar mi deuda.necesito el libro de deuda para poder pagar

Publicado 19 de Mayo

Pago total , libre de deuda !!!

Por una deuda con cmr falabella de $[números] , se pacto con transvalores 24 cuotas de $ [números] , en marzo de [números] en plena pandemia, cuando no había bancos ,ni lugares para pagar abiertos ,ahun asi cumplí con lo pactado, después de pasar por varios estudios , hace unos meses tiene mi legaj…

Publicado 18 de Mayo

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