Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El teléfono de Falabella es {{ profile.phones }}
Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Compré por internet un celular con número de orden ( [números] ) , donde quede para fecha de entrega el 27 de mayo, y no me han traído nada. Ni me llamaron para cuando me lo entregarían el producto. No atienden el teléfono, son más ladrones que cristina fernández. Quiero una solución pronto, en ca…
Solucionado 28 de Junio
Hola, el 24/04 compré por la web de falabella argentina una batidora con envío a mi dirección (orden de despacho [números]). En la web decía que como fecha limite iba a recibirlo el 05/05... Y todavía no me llegó la compra! intente por varios medios comunicarme con ellos, hasta inicié en la web una…
Solucionado 03 de Junio
Me cobraron en una compra on line 15% de recargo por tarjeta externa? que no figuraba cuando coloque los datos de la tarjeta.tarjeta visa del banco santander
Publicado 28 de Mayo
Buenas tardes, tuve muchos problemas en la entrega de los productos, ahora le reclamo a falabella, la devolucíon del envío preferencial (osea elegir el dia para que lo envien) ya que ellos no lo cumplieron.
Publicado 28 de Mayo
Compre pague y nunca entregan el pedido. Te mienten telefonicamente y no te dan ninguna solucion
Publicado 28 de Mayo
El 26/5 hice una compra por $ [números], fue debitada de mi cuenta pero no recibo ni factura ni se nada del producto me dieron un numero de pedido [números] pero no puedo averiguar on line donde se encuentra porque me dicen que mi mail no corresponde, no atienden los telefonos yno hay modo de conta…
Solucionado 13 de Junio
Hice una compra el 02/05 en el sitio web de falabella y tenía como fecha de entrega máximo el 12/05. Estamos a 28 y no me dan ningún tipo de respuesta, no atienden los teléfonos, nadie te asiste. Al 06/05, figuraba como “orden en camino”, lo cual evidentemente era mentira. entiendo que puedan gen…
Solucionado 29 de Junio
1 realice una compra el dia 22/05 se pago bien, luego me cancelan la mitad del pedido, pero me facturaron por el total y aparece el total en el resumen de cuenta que tengo pagar. 2 realice una compra el dia 25/05 con una tarjeta, me salia un cartel que no se podia aplicar el descuento 2 veces, asi…
Publicado 28 de Mayo
Me aparece un consumo en 6 cuotas el 01/05/[números] que yo no realice. Tarjeta amex
Solucionado 28 de Mayo
Realicé una compra en falabella.com.ar (nro de orden [números]) el 1/5 con entrega a domicilio. Aún no la recibo. En el seguimiento de la página web de la empresa figura "tu orden se encuentra disponible para coordinar una nueva fecha de entrega". Necesito saber cuándo la entregarán.
Solucionado 29 de Mayo