Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Falabella es una compañía de América Latina que vende todo tipo de productos: indumentaria, calzado, decoración del hogar, ropa de cama, electrodomésticos y hasta una amplia oferta de Falabella Argentina celulares. Además ofrece un sistema de financiamiento comercial a través de su Tarjeta CMR Falabella Argentina; y sus servicios de seguros.
Fue fundada en 1889 por Salvatore Falabella como sastrería en Chile, luego al asociarse con Alberto Solari se amplía el mercado y comienzan a vender vestuario y artículos del hogar, transformándose en una tienda por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta. Actualmente tiene fuerte presencia en Chile, Argentina, Perú y Colombia.
Falabella Argentina se fundó en 1993 con una filial en Mendoza. Actualmente, además tiene tiendas Rosario, Córdoba, San Juan, Provincia de Buenos Aires y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
La empresa ofrece continuamente descuentos y Falabella promociones, además de Falabella ofertas y participa de los festivales de descuentos como Falabella Hot Sale, o Cyber Monday con la finalidad de facilitarle a sus clientes la compra de todo lo que necesiten.
En el marco del Aislamiento Preventivo, Social y Obligatorio se extendieron los plazos de cambio hasta 30 días desde la reapertura de las tiendas.
Para realizar un cambio podés acercarte a una de las tiendas abiertas o esperar a la reapertura de la tienda más cercana. A su vez, se encuentra vigente la opción de devolución desde la sección “Mis órdenes”.
Cualquier duda podés ingresar acá.
Si realizaste una compra online y queres saber por dónde va tu pedido, podés seguir los siguientes pasos:
Podrás ver el seguimiento de todas tus compras y realizar un reclamo en caso que haya algún inconveniente.
Para poder consultar tu Falabella Gift Card saldo, tenes que hacer clic acá. Luego completar los campos requeridos, con la información que figura detrás del plástico.
Si te queda alguna duda sobre tu Gift Card Falabella saldo podés publicar tu consulta haciendo clic acá.
Si queres consultar las Sucursales de Falabella Argentina podés hacer clic acá.
A través de tuQuejaSuma recibimos reclamos Falabella frecuentes sobre las demoras en la acreditación de dinero tras devolver un producto; y también quejas porque Falabella no cumple fecha entrega.
Por último los Falabella reclamos que más sumados tiene está relacionado con problemas de comunicación a la hora de facturar un producto; y quejas por alguna orden cancelada Falabella.
CMR es la unidad de negocios financieros del Grupo Falabella. Se trata de una Tarjeta de Crédito propia con el objetivo de satisfacer la creciente demanda de sus clientes por un sistema de pago más cómodo. Cualquier consulta o reclamo con CMR, por favor contactate
al siguiente teléfono:
☎️ 0810 999 8878
El teléfono de Falabella es {{ profile.phones }}
Visita Falabella en https://www.falabella.com.ar/
La dirección de Falabella es Florida 343 PISO 4°, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Compre una batidora me la enviaron a domicilio cundo la voy a enchufar no anduvo , realice el reclamo y desde el 25 de mayo me dicen que la señora ana maria sarmiento se va a comunicar con migo ya realice 15 reclamos ( si 15 reclamos y nada )sac falabella - solicitud n° "1-[números]"
Publicado 25 de Julio
Compré un colchón el 4 de junio y lo pagamos en un pago y todavía no nos dan ninguna solución.dicen que vienen y no estamos en el domicilio y nos pasean de un día a otro nos dicen que vienen y que nos van a llamar y nada
Publicado 24 de Julio
El día 15/07 hice una compra por $[números] y falabella me debitó la plata y nunca ingresó mi orden. El servició de atención al cliente no me permite hablar con un asesor porque supuestamente no tengo una compra realizada. Envié consultas por todas las redes sociales y en <a href="/instagram">Insta…
Publicado 24 de Julio
El día 22/03/[números] he realizado un canje de puntos por unos productos de la tienda falabella (los puntos <a href="/latam">Latam</a> . Esos puntos fueron descontados de manera automática. Supuestamente dicen que yo he cancelado dicha compra el 01/04 pero a su vez jamas tuve un reintegro de esos …
Solucionado 24 de Agosto
Quiero que me solucionen la cancelación de una compra, el día 20/4, y que aún no consigo que me sigan cobrando a través de mi tarjeta de crédito. He llamado varias veces y luego de extensas esperas, me atiende por el call center de falabella y dicen que está solucionado. Que es por mi tarjeta, pero…
Publicado 24 de Julio
El 02 de junio de [números] hice una compra online a falabella (arg) de 6 arts por una suma bastante elevada. Tenía fecha de entrega entre el 08 y el 22 de junio. Luego de 4 reclamos sin respuesta ni solución y habiendo pasado más de un mes, siguen en incumplimiento y sin ofrecer compensación ni en…
Publicado 24 de Julio
Yo hice una compra 06/05/[números], la entrega seria en 27/05. Nos quedamos esperando y nadie vino, tampoco llamaron. Abrí un reclamo en el sitio y sólo una respuesta simple que llamarían y nada. Intenté llamar muchísimas veces y nadie contesta. Intenté en las reds sociales tampoco contestan. El 29…
Publicado 24 de Julio
Hice una compra online y por error deje la dirección de envío de mi anterior domicilio. Apenas termine la compra me di cuenta y enseguida la cancele para hacerla nuevamente con el domicilio actual. Una parte de la compra me la cancelaron después de varios días pero la otra parte no. Intenté mil vec…
Publicado 24 de Julio
Realice una compra por internet y me enviaron un producto distinto al comprado. Realice diversos reclamos sin exitos. Me solicitaron que envie fotos del productos y no me resolvieron nada.
Publicado 23 de Julio
Hola me cobraron un pedido de una licuadora que compré y nunca llegó al domicilio no tengo respuesta y me la cobraron tengo los tickets y todo nunca firme nada exijo una explicación el num de la solicitud es este [números] era un regalo para mí mamá
Publicado 23 de Julio