Reclamo a Falabella Chile
Compré el día 3 de agosto un reloj Xiaomi mi band 5- negro, on line, pagué un monto superior al normal por el despacho en tres días, casi el doble del despacho normal, o sea que el 6 de agosto debería haber llegado entre las 9 y las 21: 00 hrs. Sin embargo estamos a 9 de agosto y sólo tengo una tímida excusa por parte de Falabella por el incumplimiento, ni siquiera son capaces de dar una fecha reprogramada del despacho. el Whatsapp de reclamos es igual de inconsistente, al parecer un robot responde de igual manera a todos los reclamos. Es inconcebible que una tienda del tamaño y características de falabella no respondan como corresponde a la demanda, siendo la forma on line la única opción en cuarentena.
agradecería una respuesta por el incumplimiento. Falabella debería compensar por el atraso.
atte
fernando valenciano
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Cambio de zapatillas
El 26 / 04 / 2024 comprende unas zapatillas y cuando abrí la caja me dieron una de cada color. quisieras que me las cambien . Como tengo que hacer ? me lo hacen por encomienda por que soy de argentina ?
Falabella Chile Cambio
El día 26 de abril de 2024 hice una compra de un par de zapatillas adidas i- pod y me dieron distintos modelos , me dieron un par de diferente modelos . ¿como hago para reclamar desde argentina?
[SOLUCIONADO] Pedido retrasado y cero comunicación
Compré un refrigerador en la tienda falabella trébol, a la vendedora se le explica la necesidad de que el producto llegue en la fecha pactada para estar preparada, ya que la recepción del pedido implicaba hacer grandes movimientos en el hogar como: sacar vehiculo y dej…
LUIS F
No han tenido la dignidad de comunicarse conmigo para darme una respuesta. Tengo que llamar todos los días y siempre me dan respuestas distintas. Pagué de más por elegir mi despacho y no sirvió de nada. Pésimo servicio.
14 de Agosto a las 14:48 hs.
LUIS F
solución recibida:
la opción final para crear presión en Falabella fué hacer la denuncia ante el Sernac. Rápidamente aparecí en su base de datos con la denuncia y fueron más solícitos a mis cuestionamientos.
10 de Setiembre a las 11:50 hs.