Reclamo a Exo
Numero de serie: 1125508a00055
artículo: 138774-not. Smart xl4-i3 4g 500g
lugar de compra: Musimundo / Megatone –còrdoba 1256 - rosario
fecha de compra: 15 / 05 / 2020
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
En menos de 2 años se me rompió por segunda vez el disco
Hace menos de 2 años que compré una notebook exo y se me acaba de romper por segunda vez el disco. Evidentemente hay un problema de origen de la máquina
No quieren reconocer que en menos de 2 años se rompió 2 veces el disco
Hace menos de 2 años que conpre una notebook exo y se me acaba de romper por segunda vez el disco. Y ahora no me quieren reconocer que la máquina tiene una falla de origen
Mala calidad
Compré una notebook exo , con intel i5 y 4 de ram . Andaba súper lento. Después de formatearla andaba mejor y de la nada falló el disco duro. Por otra parte el flex parece fallar, muevo la pantalla y pierde contacto. La batería no funciona. El pad y teclado no son de b…
Hector E
Equipo nuevo con disco rígido defectuoso. Comprado el 15/05/****. Recibido en mi domicilio el día 03/06/****. Fallo generalizado el día 17/06/****. Hecho el reclamo a EXO, vía correo electrónico, el día 18/06/****. EXO generó la orden de servicio el día 26/06/****. El servicio técnico de Rosario recibió el repuesto luego de una demora excesiva por parte de EXO. Se realizó la reparación. Hoy, apenas tres meses después el equipo hace otro fallo generalizado y lisa y llanamente... NO ENCIENDE.
Exijo nuevo equipo o reembolso de lo pagado más actualización correspondiente.
04 de Octubre a las 23:52 hs.
Comentar
Hector E
Dos fallos catastróficos, el primero a los quince días de recibido el producto. Hubo que cambiar el disco rígido vía servicio técnico oficial de EXO. A los tres meses, el segundo, hubo que cambiar la placa madre, también vía servicio técnico. Más de un mes en recibir el repuesto en cada caso. Nadie se hizo cargo de los daños y perjuicios, lucro cesante (era mi herramienta de trabajo). Además ¿puedo confiar en esa máquina al cargar mi trabajo en ella? NI reposición por un equipo nuevo, ni indemnización, ni explicación alguna, ni pedido de disculpas por los inconvenientes. Ni registro del fallo como no conformidad en los procesos de gestión de la calidad que dice tener la empresa. NO COMPREN EXO!!!!
04 de Noviembre a las 13:34 hs.
Comentar
Hector E
Qué es una com****dora además de la placa madre y el disco rígido? Nada, prácticamente nada; apenas el monitor y el teclado. O sea me vendieron cartón pintado
04 de Noviembre a las 13:39 hs.
Comentar
Vanesa F
Hace la denuncia en defensa del consumidor basándote en la ley 2 4. 2 4 0 art 17 inciso b
Te tienen que devolver el dinero y a precio actualizado
14 de Julio a las 19:30 hs.
Comentar