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Me entregaron el pedido incompleto.. 4 de 5 prendas me fueron enviadas.. El paquete no aparentaba violado, estaba sellado en perfectas condiciones. Las prendas que si llegaron a destino son de muy buena calidad. Sería una pena tener esta pesima publicidad por un pequeño descuido
Solucionado 10 de Julio
Hace mas de 10 días hice una compra online, en la pagina de equus figura que el pedido ya esta disponible para retiro en la sucursal elegida, pero resulta que los productos aun no están.me van cambiando la fecha de entrega y ahora me dicen que algunos productos comprados no están en stock, pero los…
Solucionado 28 de Mayo
Hace un mes hice una compra y jamás llego a la sucursal, en la pagina figura que ya llego hace 3 semanas pero es mentira. En todos los canales de contacto te van pateando para más adelante y no devuelven el dinero. Encima son irrespetuosos: te hacen ir a buscar la compra cuando saben que no ha lleg…
Publicado 17 de Mayo
Hace días les vengo enviando mail (3) les escribí por instagram, whatsapp y facebook pata un cambio en mi pedido y nadie se hace cargo, no responden. vivo a [números] kilómetros de capital y no puedo acercarme a un local. Necesito que me cambien de talle una campera que compré. nro de pedido [nú…
Publicado 30 de Abril
Compre una campera y les envié 3 mail para un cambio de talle, nadie se hace cargo, y cuando se dignan a responderya no hay stock del producto. Les escribí por instagram. Por facebook, por whatsapp y nadie soluciona nada y mucho meno responden.
Solucionado 23 de Mayo
Solicité la cancelación de la compra mediante el botón de arrepentimiento el día 18 de marzo. Cómo no tuve más novedades me contacte y me dijeron que hubo un error de procesamiento de ellos, que me llegaría un mail con la confirmación de la cancelación. Pasó más de un mes no llegó ni el dinero ni e…
Solucionado 21 de Mayo
El dia lunes tendria que haber llegado mi pedido #[números]-01, el cual compre por un monto de $[números] mil aprox. nunca llego el pedido. No me atienden el teléfono, no contestan los mails. La verdad que la experiencia con esta marca no es recomendable para nada y no se como solucionarlo porque …
Solucionado 19 de Abril
Estoy esperando la devolución de mi compra n° [números]-01. He intentado comunicarme por teléfono al centro de contacto, al local, vía whatsapp y por correo electrónico sin obtener respuesta sobre el estado de la misma. La compra se realizo el 12/03/24 y al día de la fecha 9/04/24 sigo sin obtener …
Solucionado 22 de Abril
El dia 13 de febrero del [números] hice una compra en la pagina web de equus donde compre varios articulos. Tuve un faltante de una remera hands la cual se olvidaron de mandarla dijeron que iban a devolverme la plata pero nunca lo hicieron me canse de reclarmar por mail porque el telefono no lo ati…
Publicado 08 de Abril
El motivo de la presente, es reclamar que el día viernes 16 de febrero del [números], realice el pedido n° #[números]-01 , por la compra de un traje por un monto de $ [números].[números].- el mismo fue adquirido con tarjeta visa. sin embargo, el mismo figura cancelado y el importe ha sido debit…
Publicado 25 de Febrero