Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
El día 10/12 hice una compra online en la web de equus. Me confirmaron el pago y me enviaron la factura pero todavía no me enviaron el producto. Envié un mail a la dirección para consultas sobre pedidos y al instagram de la marca pero no obtuve ninguna respuesta, el número de orden es [números]-01.
Solucionado 24 de Diciembre
El 18 de octubre [números] realice la compra de un traje slim orleans negro en equus de manera online por [números] pesos en 3 cuotas. Pedido n°: [números]-01. Del cual solo me llegó el saco nada más, no trajo el pantalón, además de que la calidad era pésima. Por lo cual decido realizar el proceso …
Solucionado 01 de Enero
Buenos días. el problema que tuve fue el siguiente. Compre 3 prendas ,en esta casa de ropa equus , la compra la hice en septiembre y me llegaron con fallas. Una chomba con una mancha en la espalda, un par de zapatillas que estaban mal pegadas y un jeans con retazos de tela por dentro ,jeans con m…
Solucionado 02 de Noviembre
Desde el el 22/05/[números] que inicié la devolución de un pantalón cual n° de pedido es #[números]-01. Vinieron a buscar el producto el correo andreani el 08/06 como se acordó, días posteriores se me notifica que el paquete llego a destino con éxito. Supuestamente tengo 10 días habiles desde que e…
Solucionado 13 de Setiembre
Compre un gaban el dia via online (pedido [números]-01) a fines de mayo [números] y no me fue, por lo que solicite la devolucion del dinero. Explique esto a la direccion de mail cambios@equus.com.ar, se me dieron detalles de como hacer la devolucion via andreani y que el importe se devolveria a mi …
Solucionado 21 de Julio
El dia 20/06 hice una compra en equus y el dia 26/06 me llega un mail de que no tienen stock que es el siguiente, solicito la devolucion y hasta hoy 9/07 no recibi ningun tipo de respuesta por ningun medio. mail: hola ¿cómo estás? ante todo te pido disculpas por la demora en la notifica…
Publicado 09 de Julio
Compre nunca me mandaron el producto , me pasaron el comprobante falso de una devolucion de dinero , fui a la sucursal de <a href="/tarjeta-naranja">Naranja X</a> , me dijeron q nunca devolvieron el dinero que cobro todas las cuotas pedido [números]-01
Solucionado 22 de Julio
El viernes 16/6 compre un regalo del dia del padre con un 40% del local y un 30% del francés, por error dia la tarjeta de débito que el cajero no se di cuenta porque hasta me explico las 3 cuotas y el precio. El domingo me doy cuenta cuando veo el banco en rojo, voy al local desesperada y me piden …
Publicado 24 de Junio
En el último hot sale realice una compra basandome principalmente en el precio de una campera. Una vez finalizado y cobrado, me dicen que la campera no está y que me van a enviar el resto de la compra. Según defensa al consumidor, me tienen que ofrecer un producto similar no pueden unilateralmente …
Publicado 24 de Mayo
Realice una compra a principios de abril para el cumpleaños de mi novio. Pedido [números]-01. La campera llegó manchada, hice el reclamo para el cambio en fecha 17/04/[números]. Hasta ahora no obtuve una solución. Hace un mes que me dicen que están por mandar una prenda nueva para cambiar pero no l…
Publicado 23 de Mayo