Reclamo a Equus
Estoy esperando la devolución de mi compra n° [números]-01. He intentado comunicarme por teléfono al centro de contacto, al local, vía whatsapp y por correo electrónico sin obtener respuesta sobre el estado de la misma. La compra se realizo el 12/03/24 y al día de la fecha 9/04/24 sigo sin obtener respuesta. Ya abone la primer cuota y me ingreso la segunda a la tarjeta. Posiblemente no tengan la suficiente infraestructura para la atención al cliente y es un area que deberian mejorar teniendo en cuenta que los productos son de excelente calidad. La buena imagen que tenía de la marca se desdibujo bastante con este incidente.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Equus no reconoce pago de gift card
El 24/05/[números], en el local de equus del tortugas open mall, intenté realizar una compra con gift cards virtuales. El sistema del local arrojó error, pero los fondos ($70.[números]) fueron debitados de mi cuenta de achievers/oh! gift card. El personal en el local, …
Difieren los precios
20/01/26 unicenter: compra de campera husby, difiere precio con la página en [números] pesos. excusas. Error de sistema bla bla bla atención x mail desastrosa e impersonal decepción total! después se quejan de que no tienen ventas no vuelvo más
[SOLUCIONADO] Equus No reintegraron el dinero por falta de stock
El 18 de octubre hice una compra pedido[números]-01. Por una de las prensas me informan que no tenían y devolverían el dinero al mimo medio de pago. me enviaron algún que otro mail que lo resolverian pero no y ahora me bloquearon mi mail para no recibir mis reclamos. …
Diego A
Me informaron que la compra se iba a devolver pero no me informaron número de gestión y ya hace más de un mes que realicé la compra. Sigo esperando una respuesta formal sobre el estado del reclamo.
14 de Abril a las 14:21 hs.
Diego A
El día de hoy recibí la devolución pero reclame la semana pasada en la página de Visa Argentina informando lo sucedido. La respuesta vino por ese lado. No se que pasó con los canales de atencion de Equus. Deberían mejorar mucho en este aspecto.
22 de Abril a las 13:36 hs.
Diego A
solución recibida:
Compre en varias oportunidades en Equus. Los productos son buenos. Si pueden vayan directamente al local. Voy a dejar de utilizar el e-commerce.
22 de Abril a las 13:39 hs.