Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Hola tengo una cuenta de spotify y todos los meses me descuenta de la tarjeta de crédito spotify y a los 5 días me descuenta el mismo monto la empresa ebanx s a. Hace varios meses q vengo con este problema y estoy pagando el doble.
Solucionado 18 de Setiembre
Shein me hizo un reembolso de $2,[números].52 a mi tarjeta de spin by oxxo, me llego a mi correo mensajes de ebanx donde decía que mi reembolso había sido realizado por ebanx, pero jamás recibí dicho reembolso en mi cuenta. Investigando más en la pagina de soporte me di cuenta que no se pueden re…
Solucionado 20 de Agosto
Hace 2 meses xompre un kit de herramientas y todavía no me lo entregaron y tampoco se contactan conmigo para ver cuando lo envían o si me devuelven el importe. ebanx es un desastre.
Publicado 30 de Mayo
No me devolvieron el dinero de la compra que hice, jamás quiero volver a comprar en línea por la falta de seriedad, me engañó la empresa de arboles de navidad y sigue impune
Solucionado 18 de Setiembre
El dia de ayer se hicieron 40 pagos en mi cuenta de mercadolibre por un valor de [números].[números],55 pesos que no reconosco, me dejaron toda la cuenta vacia y necesito recuperar el dinero inmediatamente
Solucionado 02 de Noviembre
El día de hoy quise hacer una compra en shein pero a la hora de pagar no me acepto el pago me dice q ebanx rechazó mi pago, creo q me bloqueó el sistema ya anteriormente también me a pasado me gustaría si me pudieran ayudar por favor.
Solucionado 18 de Setiembre
Realicé una comprá a la plataforma de ofertas max,medio de cobranza ebanx y desde setiembre del [números] ,no tengo ni la mercancía pedida,y obviamente tampoco mi dinero$ 4.[números]
Solucionado 18 de Setiembre
Me hicieron un cargo que no reconozco de ebanx digital goods no tengo idea que establecimiento es. A las 2.37 am ??? o sea... De que se trata??? necesito que me resuelvan
Solucionado 18 de Setiembre
Buenas tardes realice una compra a joyas euforia y pague a través de su plataforma pero el pedido nuca llego el pago de tu pedido en euforia colombia ha sido confirmado. =) gracias por confiar tus pagos a ebanx. en el estado de cuenta, tu compra aparecerá como: retail web ebanx compra*eufor…
Solucionado 02 de Noviembre
Mi nombre es [nombre], te cuento bien detallado todo como fue: hoy temprano me levante, porque quería realizarme una carga virtual con <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> y me di cuenta que solamente teni $[números],72. me parecía imposible, porque yo tenía unos $27mil y pico, ya que me hab…
Solucionado 18 de Setiembre