Reclamo a Ebanx
Shein me hizo un reembolso de $2,[números].52 a mi tarjeta de spin by oxxo, me llego a mi correo mensajes de ebanx donde decía que mi reembolso había sido realizado por ebanx, pero jamás recibí dicho reembolso en mi cuenta. Investigando más en la pagina de soporte me di cuenta que no se pueden recibir reembolsos en la tarjeta de spin by oxxo, porque es un banco virtual y se necesita la clabe interbancaria de un banco convencional. No se donde dirigirme para poder ingresar mi clabe de mi banco convencional (bbva) y me puedan generr mi reembolso. Si alguien me puede ayudar se los agradeceria mucho! ya llevo mas de medio año y nada, no se donde dirigirme, he mandado muchos correos a ebanx pero no me contestan ninguno.
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Pagos no autorizados
Se están haciendo compras desde un comercio que no tengo identificado y sin mi autorización
Ebanx no deposita reembolso de shein tras enviar mis datos hace un mes
En abril realice un pedido en shein, de este pedido antes de enviarmelo me reembolsaron un solo articulo. Hasta ahi todo bien, el problema empieza cuando mi pedido no llega y se extravia por lo cual yo pido el correspondiente reembolso hacia shein y no me lo dan, dando…
Reembolso no recibido
He observado en el resumen de tarjeta visa del mes junio/[números], una compra no realizada por mi. solicito reembolso .
Nianxinbaiwan
Nianxinbaiwan ¿qué es? ✴️ Nianxinbaiwan es una p&aac…
Ebanx Representante de Ebanx
¡Hola Nayely!,
Recibimos tu mensaje, y pronto uno de los Buddies ¡te va a responder!
30 de Mayo a las 17:06 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Nayely, ¿cómo estás?
Comprendemos tu inquietud e internamente verificamos que se realizó una Trasferencia Bancaria referente al reembolso. Verifícate con tu Banco o Institución Bancaria y revísate tus estados de cuenta, por favor. El monto regresó a la tarjeta final **** en el valor de MXN 2.***,52.
Estoy a disposición.
¡Ten un excelente día!
30 de Mayo a las 18:21 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
30 de Mayo a las 21:24 hs.
Nayely P
He revisado mis estados de cuenta y no tengo ninguna transferencia a nombre de Ebanx ni tampoco por esa cantidad.
Mi cuenta es de spin by Oxxo y por lo que leí en su página y repito, según no hacen devoluciones a esa tarjeta. Entonces, qué voy a buscar? si no aceptan ese banco como uno convencional para hacer devoluciones
03 de Junio a las 2:19 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
Hola Nayely, ¿cómo estás?
Si el valor no refleja en tu cuenta, hay que contactar con tu Banco y solicitar una Aclaración de su Reembolso. Enséñalos eses comprobantes de EBANX que te enviamos por correo.
Estamos a disposición.
¡Ten un excelente día!
Saludos,
18 de Agosto a las 9:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nayely P
18 de Agosto a las 9:57 hs.
Ebanx Representante de Ebanx
- La empresa realizó un comentario -
18 de Agosto a las 13:00 hs.