[SOLUCIONADO] No me entregaron lo que compre
Pague por un sistema de espia oculta de wasapth y dijeron que una vez quedara el pago aprobado me enviaban al correo las instrucciones y no me llego nada
Solucionado 18 de Setiembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Pague por un sistema de espia oculta de wasapth y dijeron que una vez quedara el pago aprobado me enviaban al correo las instrucciones y no me llego nada
Solucionado 18 de Setiembre
Hola me llamo omar buen dia desde ayer que estoy solicitando el reintegro de mi dinero por una compra no reconocida la operacion de mercado pago es [números] y es dinero urgente para las compras cotidianas de la comida , no extravié ni nadie tiene mi cuenta . No tengo ningun mail d slerto inicio de…
Solucionado 18 de Setiembre
Compre 2 escaleras de aluminio para personas, y hasta ahorita me di cuenta que me enviaron un par de llaveros que los recibio un familiar que se encontraba en mi domicilio en ese momento. Yo desconocia el origen de esos llaveros hasta que me di cuenta que eran enviados por esta empresa clubbshoper …
Solucionado 18 de Setiembre
Hice el pago de dos compras de [números] pavos cada uno hoy por la tarde y no me han llegado a mi juego
Solucionado 18 de Setiembre
Su pago no ha sido confirmado debido a un filtro de seguridad, ese error me aparece en la aplicación de shein he intentado pagar con métodos diferentes aún no me da.
Solucionado 18 de Setiembre
Sigo sin respuesta desde el 15 de julio. Me cobraron una compra educativa con percepcion y retencion impuesto pais y no corresponde por ley- solicito devolucion. No recibi respuesta de ebax
Solucionado 02 de Noviembre
Hice una recarga de [números] diamantes pero me equivoqué y puse el id que no era mío, porfavor revisarlo, gracias
Solucionado 24 de Agosto
Hace un año estoy pidiendo un reembolso y me contestan cada un mes
Solucionado 18 de Setiembre
Con respecto a la compra realizada de una laptop, debo realizar el reclamo correspondiente ya que me enviaron un producto que yo no solicité, que es un smart watch, tracking numero 0-22-[números], con numero de seguimiento un[números]mu, yo compré y pague por una laptop la cual no se me ha entreg…
Solucionado 18 de Setiembre
Desde hace mas de un mes tengo un reembolso pendiente, he diligenciado el formulario de reembolso mas de 4 veces y aun no me devuelven le dinero. Consulte en su pagina y me dice que esta pendiente, me contacte por chat e email y solo responde un bot. Tienen el peor servicio al cliente que he experi…
Solucionado 17 de Setiembre