Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Cómo puedo recuperar mi dinero o los dos artículos comprado por este medios,ese es el código de rastreo:blgnb[números]yq código de rastreo:[números]. el primero es un guarda zapatos y el segundo es de un mueble multiuso.
Solucionado 18 de Setiembre
Necesito hacer el reembolso para hacer la recarga a mi cuenta por favor
Solucionado 18 de Setiembre
Sres. Tuquejasuma, hoy 24 de agosto de [números] recibi conforme el reembolso de 41.[números] clp muy agradecido por <a href="/publicar">Publicar</a> mi reclamo. Gracias a su gestión pude recibir la devolución de mi dinero. a ebank, muchas gracias por hacerse cargo y depositarme el reembo…
Solucionado 26 de Agosto
Más de una semana y todavía no llega el producto y dice que en 48 hrs. Y no pasa nada
Solucionado 18 de Setiembre
**hice transacción de compra de un sofacama por valor de [números].00soles pasado por intermedio de weikexin.top con #[números] el día 23/07/[números] y con entrega en 15 o 20 días,he realizado varios reclamos y hasta la fecha no tengo ninguna respuesta,creo que han e*****do.**
Solucionado 18 de Setiembre
Hice dos compra por este medio de gabinete para zapatos y otro un gabinete multifuncional,lo cual no a llegado y no he recibido ninguna respuesta y menos solución
Solucionado 18 de Setiembre
Me confundí de id hize una recarga a un id equivocado por favor solucion
Solucionado 18 de Setiembre
Pedí dos areneros para gatos uno en diciembre de [números] y el otro en enero [números] me reintegraron el dinero del de diciembre pero el de enero no he recibido el producto ni el rembolso por favor me comunica que pasos se deben hace si me envían el producto o me reembolsan el dinero gracias
Solucionado 18 de Setiembre
Solicite un rembolso a shein, al momento de ingresar mis datos bancarios no me deja la opción de marcar del nombre del banco.
Solucionado 18 de Setiembre
Al momento de pagar en shein me sale que mi pago no ha sido confirmado debido a un filtro de seguridad, ¿cómo lo soluciono?
Solucionado 18 de Setiembre