Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Hola, necesito una solución para poder realizar mi compra en shein, ya que dice que mi tarjeta tiene un filtro de seguridad, lo cual llame a mi banco y me dicen que mi tarjeta no tiene ningún problema, así que agradezco una solución de parte de ebanx para quitar el filtro de seguiridad.
Solucionado 18 de Setiembre
Compra de una moto a batería, que nunca llegó.
Solucionado 18 de Setiembre
Compre unos botines y decía la suma total con transporte 12 mil y cuando apreté pagar me confirmo 20 mil ensima no hay marcha atras
Solucionado 18 de Setiembre
La empresa ebanx me debito de mercado pago $[números] el dia 30/08 a las 22:42 pm , yo no hice ninguna compra a esa empresa y necesito recuperar mi plata .
Solucionado 02 de Noviembre
Me figura una compra a <a href="/ebanx">Ebanx</a> por <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> bajo la transacción n° [números]. No reconozco dicha compra y mercado pago no quiere dar detalles de eso.
Solucionado 18 de Setiembre
Hola, yo esta semana (lunes 29) compré el curso frutales en macetas a través de hotmark recibí la factura y el link para ingresar al curso toco el link, pero este nunca se abre, lo intento una y otra vez y no pasa nada busco en el correo que me enviaron para ver una solución o poder reclamar encu…
Publicado 02 de Setiembre
Hice compra por valor de $[números].[números] pesos el 31-12-[números] por una máquima láser y nunca recibi el prroducto ni la devolución de mi dinero. Tampoco respondieron a mi reclamación. [números] - vsf[números] ref 14ek[números]h pago en efectivo. josé ***** aldana, ident. [números]
Solucionado 18 de Setiembre
Estoy tratando hace 2 semanas comunicarme con la empresa ebanx y no tengo ninguna respuesta. Entre a todos lados y mande mas a varios mail de la empresa y no responden. El motivo es de urgencia y no necesito hablar con el asistente online que tienen que no me sirve para nada. Y no entienden porfavo…
Solucionado 18 de Setiembre
Tengo un cobro de ebanx tcom sim. Dice cober/ser.informaticos que no tiene explicación alguna de donde salió. Requiero la devolución de mi dinero.
Solucionado 18 de Setiembre
El 4 de agosto de [números], realice un pago a la empresa genesi chile, a través de ebanx, que en teoría es un sistema de pago seguro, verificado, seguro. Pero el pedido jamás llego, a través de sernac me entere que la empresa jamás existió, era todo una e*****...entonces..no se supone que ebanx te…
Solucionado 18 de Setiembre