Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Rodman swan bonilla 5 de jan. De [números] 20:25 brt reenvio nuevamente esta solicitud porq cuando la envie el dia 13 de diciembre de [números] en la respuesta decia que 30 dias me reembolsaban la solucitud de reembolso la realice el 1 de diciembre de [números] estamos a 5 de enero de [número…
Publicado 06 de Enero
Tengo un cargo no reconocido si me pueden apoyar porfavor: día: 29 dic [números] monto: $[números].95 descripción: gasto tarjeta terminación: [números]
Publicado 06 de Enero
Aparece un cobro a mi tarjeta débito visa efectuado a "hotmart col ebanx" por valor de $[números].[números]. No reconozco este nombre en absoluto. Fue el 28/11/[números].
Publicado 06 de Enero
Tengo un reembolso pendiente de ebanx por shein. Shein me envió correo electrónico confirmando el reembolso desde el 23 de diciembre [números] por un monto de [números].50 pesos mexicanos, los cuales se verían reflejados en mi cuenta. Al día de hoy no se ve reflejado en mi tarjeta dicho reembolso. …
Solucionado 06 de Enero
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Solucionado 04 de Enero
Hice un pedido en shein y pague en oxxo en efectivo pero después cancele esa orden y busque solución en el sitió de ebanx ya que el pago fue con ellos pero no hay soluciones y busque solución en shein mande el comprobante del pago y el problema pero ya se tardaron mucho en darme una solución
Publicado 04 de Enero
Buen dia, mi queja es porque encargue un juguete para mi bebe desde el 16 de diciembre y nada que llega, a demas de ello hemos enviado correos tratando de que nos den alguna respuesta y nada, por favor colaborenme porque fueron [números].[números] pesos y lo mas preocupante es que revice en faceboo…
Publicado 04 de Enero
Hola. Hace como 10 días aproximadamente ebanx me confirmó el reembolso de mi compra. Ahora entrando a la página me enteré que hay q llenar un formulario de reembolso del cuál nunca me informaron y además nunca me llegó nada. Necesito que me manden ese formulario o que me digan que pasos a seguir te…
Publicado 04 de Enero
Pedí un reembolso a shein, han pasado más de 15 días hábiles no he recibido mi reembolso, y apenas me entero que para ello debo llenar un formulario por parte de ebanx el cual no ha sido enviado
Publicado 04 de Enero
Compre un sofá por línea, ahí decía que llegaba en 15 días, tenía que llegar en noviembre, estamos enero no llega mi pedido, tampoco responden mis correos hace como, o un, mes, si no, me envían que me devuelvan el dinero, no pueden e*****r de esta manera. Saludos. Sandra vega
Publicado 03 de Enero