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Reclamo a Ebanx

Nunca me llegó el formulario de reembolso

Hola. Hace como 10 días aproximadamente ebanx me confirmó el reembolso de mi compra. Ahora entrando a la página me enteré que hay q llenar un formulario de reembolso del cuál nunca me informaron y además nunca me llegó nada. Necesito que me manden ese formulario o que me digan que pasos a seguir tengo q realizar. Desde ya muchas gracias. Saludos.

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