No tengo noticias de la compra
Quiero saber qué ha pasado con el envío de la compra con el pin. [números]-[números].2 a nombre de luis eliecer romero rey. Gracias
Publicado 11 de Enero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Quiero saber qué ha pasado con el envío de la compra con el pin. [números]-[números].2 a nombre de luis eliecer romero rey. Gracias
Publicado 11 de Enero
Buen dia! soy de colombia y el dia de ayer (10 enero /[números]) realziaron compras con mi tarjeta debito sin mi autorización. Fui victima de fraude. necesito saber como pueden hacerme reembolso de ese dinero ya que fui victima de ladrones.
Publicado 11 de Enero
Se están haciendo cargos recurrentes en mi tarjeta. No entiendo de qué compra se trata. Ingreso a la página de atención de ebanx y me solicita el mail y contraseña contraseña, pero nunca me he registrado en dicha página.... la atención en línea es a través de un robot y nada loogré.
Solucionado 13 de Febrero
El dia 12 de diciembre realize 2 compras de las cuales no me ha llegado el producto ni tampoco me contestan del sitio web donde he enviado varios correos, en el correo de confirmacion de pago hecho por ebanx esta la leyenda de en caso de que el sitio web no cumpla con sus responsabilidades, ebanx…
Publicado 10 de Enero
El 21 de dic realicé la compre de una muñequita waldorf hecha a mano llamad gail , recibí respuesta de ebanx que mi pago se había acreditado ese mismo día y aun no ha llegado mi pedido [números].[números] de cxloveey deseo saber el curso que lleva mi entrega gracias
Publicado 10 de Enero
Lo mismo que los reclamos anteriores. Compré un producto el 19.11.22 y no llegó
Publicado 10 de Enero
Supuestamente recibí un "reembolso" se shopee a mí cuenta spin by oxxo, pero resulta que ebanx no puede hacer las devoluciones a spin porque no cuenta con una clabe convencional, entonces no se me ha reflejado absolutamente nada
Publicado 09 de Enero
Me acaba de llegar un cobro por $7.[números]. Un monto por el que yo no he comprado nada. no utilizó mi cuenta de crédito hace bastante y esto me preocupa mucho!!!!! necesito una respuesta!!!!
Publicado 09 de Enero
Ebanx deshabilito mi tarjeta visa para poder usarla como medio de pago del servicio de spotify. Hice reclamos en ebanx y no responden.-
Solucionado 09 de Febrero
Compre en smashinn un producto y solicite la devolucion pq el valor no coincidia con la compra , ahi smashinn me informa que ebanx me iba a enviar enviar mi reembolso dentro de un determinado tiempo y luego desde ebanx m eenvian un comprobante de reembolso , solo que en mi tarjeta de debito jamas e…
Publicado 08 de Enero