Fraude por medio de ebanx
Hice un pedido a una empresa lacual utiliza como intermediario de pago a ebanx, el pedido no ha llegado y la empresa no contesta los correos para hacer el reclamo.
Publicado 14 de Setiembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Hice un pedido a una empresa lacual utiliza como intermediario de pago a ebanx, el pedido no ha llegado y la empresa no contesta los correos para hacer el reclamo.
Publicado 14 de Setiembre
Realice una compra el 4 de diceimbre de [números] por valor de $[números].[números] en pse ebanx colombia sas y radique el reclamo [números] en tu queja suma, a la fecha no he tenido respuesta por correo de que paso con mi queja ya que ni el arbol de navidad ni el dinero
Publicado 14 de Setiembre
Hoy 14-09-[números] me apareció un cobro en mi tarjeta de crédito por 7.[números] y yo no he comprado nada.
Publicado 14 de Setiembre
Buenas noches, el día 4 de septiembre realice una compra y no me llegó ningún correo sobre la comprá que realice
Publicado 14 de Setiembre
Pedido [números].[números] $[números].00 pesos mexicanos confirmado pago por ebanx confirmado pedido por kayshopy pagado el 04 de agosto de [números] no recibo contestación de ningún correo de referencia. Kayshopy@hotmail.com ya no recibe el correo, mashandafa@outlook.com. mssugar[número…
Publicado 14 de Setiembre
Buenas tardes, el dia 11/09/23 hice una compra en shein por un importe de usd [números].35 nro de pedido gshns[números]u[números]bk3 pero para mi sorpresa veo que me lo facturan en pesos y no en dolares como siempre por un total de $ [números].90 x lo tanto necesito que me informen a la brevedad lo…
Publicado 14 de Setiembre
Ebanx la plataforma digital autorizó realizar un pago a través de su red de un producto pero este nunca llegó
Publicado 14 de Setiembre
Hola, hice una compra el 20 de agosto con ustedes el código [números].[números], y código [números].[números] no he recibido nada. He mandado mails y tampoco obtengo respuesta.
Publicado 14 de Setiembre
Me apareció por segunda vez un email de ebanx/canva (correo: payments@ebanx.com) con el asunto "el pago de tu pedido en canva ha sido confirmado. =) el chequear mi tarjeta de crédito efectivamente me están cobrando lo siguiente: pago vía tarjeta de crédito. código paaaaw5eklz2uw del pedid…
Publicado 13 de Setiembre
Tengo un reembolso no realizado y perdido desde ebanx/shein a mi tarjeta dale coopeuch. Lamentablemente es imposible contactarse desde el chatbot de ebanx y no he podido obtener una respuesta satisfactoria desde shein ni desde coopeuch a la fecha del 13 de septiembre cuando la solicitud inicial fue…
Publicado 13 de Setiembre