[SOLUCIONADO] Cobro desconocido
Buenos días hoy 16 de septiembre seme hizo un cargo, que ni siquiera se de qué se me hizo el cobro, y mi tarjeta no la e usado, me podrían decir de que seme cobro?
Solucionado 16 de Setiembre
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
EBANX nació en 2012 con la misión de conectar personas sin importar el lugar ni los modos con los que estamos acostumbrados a comprar. A través de métodos de pago locales, la empresa ayuda a más de 500 sitios web internacionales a expandirse por América Latina, y a más de 40 millones de latinoamericanos a tener acceso.
Trabajan para ayudar a sus clientes a través de su equipo de Customers Services cuyos colaboradores denominan: Buddies.
Actualmente están presentes en 8 países de Latinoamérica: Argentina, Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, México, Perú y Uruguay; y entre sus afiliados cuentan con AliExpress, AirBnB, Sony, PlayStation, Wish, Spotify, Grabr, entre otros.
EBANX es una empresa que proporciona medios de pago locales en sitios web internacionales y procesa esas transacciones. En ese sentido, actúan como operadores de datos personales de los consumidores.
Es una plataforma de soluciones de pago que facilita transacciones en línea entre consumidores y empresas a nivel global. "EBANX en Argentina" actúa como intermediario y permite a los usuarios realizar pagos en sitios web internacionales usando métodos locales y ayudando a empresas extranjeras a acceder al mercado argentino.
Trabaja con empresas internacionales en sectores como moda, tecnología y entretenimiento. Algunas de las marcas conocidas incluyen "Shein" y "Temu". La plataforma colabora con muchas compañías que buscan expandir su alcance en América Latina.
En tuQuejaSuma recibimos muchas consultas respecto de si "EBANX es confiable" y en su mayoría se debe a que los usuarios no reconocen, en sus resúmenes de tarjetas de débito y crédito, el concepto con el que figuran las transacciones.
Si una persona compró a una empresa, que contrató a EBANX como medio de pago, en el detalle de la transacción no figurará el nombre de la primera. Entonces, las personas empiezan a dudar y a preguntar por ejemplo qué es tp EBANX o qué es EBANX tcomp, también figuran como coral deer EBANX.
Si realizaste una compra y querés saber por dónde está, y realizar el "EBANX rastreo", primero debés esperar que el vendedor prepare tu pedido. Una vez que te confirmaron que “paquetería” ya retiró el pedido comienza el recorrido de tu paquete y ahí recibirás un código con el que podrás hacer el seguimiento del mismo.
EBANX aclara que no es responsable ni participa del proceso de entrega de los productos o servicios comprados en los sitios web que procesan sus pagos con su empresa.
⛔️ Si querés saber por dónde está tu paquete tenés que seguir el siguiente paso a paso:
De todos modos EBANX tiene a disposición una herramienta para rastrear todos los pedidos:
▶️ Vas a poder hacerle seguimiento y recibir notificaciones sobre el avance de la entrega de tu pedido.
Debés contactar al comerciante o a la empresa a la que le realizaste la compra. Ellos iniciarán el proceso de reembolso y EBANX se encargará de procesarlo. Aseguráte de tener a mano el comprobante de la transacción y los detalles de la compra para facilitar el proceso.
Nos escriben por “Shein EBANX cargo no reconocido”, quieren saber de qué se trata y cómo desconocer el pago. E incluso, nos consultan de qué se trata un descuento en concepto de EBANX Spotify. Otro de los problemas frecuentes, es el de algunas personas que compraron en la página de Fitnyt (que terceriza a EBANX) y no les llegó el producto. Como la empresa no les contesta le piden a EBANX que le devuelvan el dinero.
Finalmente, recibimos consultas solicitando el EBANX número telefónico de distintos países de Latinoamérica donde la empresa tiene presencia y, en particular, el EBANX Argentina Teléfono. También puedes dejar tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte.
☎️ La empresa no tiene a disposición un número de teléfono de contacto para atención al cliente pero sí habilita los mensajes privados por redes sociales.
Deja a disposición la página de la Central de Ayuda, con varios artículos con preguntas frecuentes y sus respuestas. También, vas a poder contactarlos a través del chat.
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El teléfono de Ebanx es {{ profile.phones }}
Visita Ebanx en https://www.ebanx.com/
La dirección de Ebanx es Rua Marechal Deodoro, 630. Curitiba, Brasil
Buenos días hoy 16 de septiembre seme hizo un cargo, que ni siquiera se de qué se me hizo el cobro, y mi tarjeta no la e usado, me podrían decir de que seme cobro?
Solucionado 16 de Setiembre
Buenos días, el día de hoy realizaron un debito de mi tarjeta de crédito, y no se ha que hace referencia, solo aparece el nombre ebanx, el valor del debito es de [números],00 dólares, de mi tarjeta finalizada en [números].
Publicado 16 de Setiembre
Realize un pago en oxxo el dia sabado 10 de septiembre a las 8:40 am para comprar un curso de hotmart hoy viernes 15 de septiembre del [números] y mi pago la pagina de ebanx lo sigue marcando pendiente ...el receptor de mi pago me indica ue nunca llego y no he obtenido ni correo de confirmacion de…
Publicado 16 de Setiembre
Compré un sofá cama que salía en [números] y si lo quería antes tenía que pagar [números] el cual hice la transferencia me tenía que llegar en 5 días y ya van 12 días al momento que hice el movimiento me aparece mercado libre pero nadie se a comunicado con migo
Publicado 15 de Setiembre
Hice una compra de un producto en la cantidad de [números].00 pesos, y hasta el momento no he recibido respuesta lo realice con el número de tarjeta digital [números] [números] [números] [números] con vigencia de 08/24 del banco bbva, les pido me ayuden para un reembolso, el número de folio de la o…
Publicado 15 de Setiembre
Hice una compra con mi tarjeta de credito por $[números].[números] a retail web ebanx compra y el producto nunca llego. Puedo hablar con alguien?
Publicado 15 de Setiembre
Hice una compra el 12 de agosto son 2 literas camas y una bateria de cocina, me dijeron que llegaban en 8 o 18 dias y estamos a 14 de septiembre y no llegan
Publicado 15 de Setiembre
Mi suegra hizo una supuesta compra en un sitio web w***mercadolbra.com le enviaron un correo de confirmación de pago con un monto de 3,[números].00 ya no puede ver ni el seguimiento ni nada yo trate de buscar de acuerdo con los datos que tenia hay un número de seguimiento am[números]cn dice que vie…
Publicado 15 de Setiembre
El día 7 de septiembre solicite un pedido de un producto publicado en las redes sociales con un valor de [números] usando la tarjeta con numero [números] [números] [números] [números] con vigencia 08/24 del banco bbva y en el comprobante de pago a parece a nombre de openpay*mexbazar y con número de…
Publicado 15 de Setiembre
El día 11/sep realicé un depósito de $[números].00 por concepto de compra de una escalera telescópica de aluminio, sin embargo, el día de hoy15/sep no he tenido respuesta del envío, he enviado correos pero no responden, motivo por el cual solicito de su apoyo para saber el estatus no. De pedido …
Publicado 14 de Setiembre