Reclamo a Drean

Ruido como un chillido

Hola el lavarropas lo compre ayer...hice todo el procedimiento pero a la hora del lavado sigo escuchando un ruido molesto como un chillido cada vez que gira el tambor...y peor aún a la hora de sentrifugado...pensé primero que solo se debía al primer lavado sin carga pero no! probé con ropa de algodón el ruido es fatal,saque la ropa y puse una remera,sigue haciendo ese chillido como si viniera de abajo...sería del motor

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Comentarios

Cintia M

Drean eco 8-12 una porquería. No para de hacer ruido..ni la tele del living se escucha. La verdad me re*****ron 45.***$ porq vital y drean no me reconocen que el herror es de fabrica...me quiero morir
05 de Setiembre a las 22:25 hs.
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Cintia M

No me solucionaron nada .ni siquiera llamaron por teléfono o brindaron un mensaje para tranquilizar. Una verguenza
10 de Setiembre a las 19:44 hs.
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Drean Representante de Drean

Hola Cintia! Cómo estás? Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quisiéramos saber si aún sigue vigente tu inconveniente con el producto. Quedamos a disposición. Saludos!
22 de Octubre a las 16:10 hs.
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Drean Representante de Drean

propuso una solución:

Hola Cintia! Cómo estás? Te informamos que el sonido normal que emite el lavarropas durante el lavado es un “silbido” agudo, y durante el centrifugado el sonido es similar a una turbina, el cual se debe al tipo de motor. Si detectas otro tipo de sonido te sugerimos coordinar visita con el Servicio Técnico Oficial. Quedamos a disposición. Saludos!
17 de Noviembre a las 16:56 hs.
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Drean Representante de Drean

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cintia M
27 de Diciembre a las 15:36 hs.
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Cintia M

Me parece una falta de respeto que después de meses me respondan un mensaje con una encuesta de mierda. Cuando yo realice el reclamo al día siguiente de haberlo comprado porq vital (dónde lo compre) no me daba ninguna solución. El lavarropas es casi imposible de usarlo..es nuevo y anda para la mismísima mierda
27 de Diciembre a las 20:16 hs.
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