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Reclamo a Drean

Drean servicio técnico

[Solucionado]

Mi lavarropas drean dejó de centrifugar, todavía está en garantía, me comunico y me generan una orden de reparación, demoraron una semana en llamarme desde el taller, y cuando me llamaron me cancelan la orden porque les dije que no podía irme de mi trabajo para ir a mi casa. Me generan una orden nueva ayer, me llaman hoy a las 9 para decirme que pasarían al mediodía, les digo que no puedo, que estoy trabajando y que me tienen que avisar un día antes por lo menos, me dicen que a lo mejor pasarían el lunes, pero no me lo confirman, tampoco el horario. Yo no puedo coordinar no ir al trabajo y perder el día si no me confirman nada. Es una vergüenza. Ya no estamos en pandemia ni pueden pedir que alguien más esté disponible en el plazo de unas pocas horas. El servicio es malísimo

Comentarios
  • Romina P

     

    solución recibida:

     

    El reclamo lo hice el 8/04/26 y hoy 22/04/26 vino el técnico a ver el Lavarropas

    22 de Abril a las 14:32 hs.

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