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Reclamo a Drean

Drean eco 8.12 6 kg error 1

[Solucionado]

El lavarropas tiene 2 años de uso nunca tuvimos problemas hasta hace poco. Carga agua y lava hasta cierto periodo de lavado, después marca las 3 luces y titilan una sola vez lo que indica error 1. Queda parado el lavado y no desagota. Lave el filtro de la manguera y el filtro de desagote, aún así no pude solucionarlo. Un técnico me dijo que podía ser la plaqueta, será verdad?

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Comentarios

  • Drean Representante de Drean

     

    propuso una solución:

     

    Hola Melisa! Cómo estas? El error 1 está asociado al circuito de desagüe obstruido. Si ya verificaste el filtro y la manguera de desagote y el error persiste, lo ideal sería que te contactes con un técnico oficial para que pueda hacer un diagnóstico del equipo. Te agradeceríamos nos informes en qué localidad resides para enviarte los datos. Saludos!

    25 de Octubre a las 11:08 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    propuso una solución:

     

    Hola Melisa! Cómo estás? Nos gustaría saber si pudimos solventar tus dudas respecto al error que estaba manifestando tu lavarropas para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición. Saludos!

    18 de Noviembre a las 9:25 hs.

  • Drean Representante de Drean

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Melisa M

    20 de Diciembre a las 12:36 hs.

  • Melisa M

     

    solución recibida:

     

    cambiamos la bomba de agua que impedía el normal funcionamiento del lavarropas

    20 de Diciembre a las 13:22 hs.

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