Reclamo a Drean
Compre un lavarropas drean next 8.12 , hace 10 días y hace un ruido a turbina en todo momento, muy pero.muy fuerte.
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mariaeugen
Si bien desde Drean me escribieron un mail , informándome que el ruido a turbina es propio del modelo que compre , y que no es falla del lavarropas, el sonido que produce es altísimo , no recomiendo comprar el lavarropas Drean next 8.12 .
11 de Noviembre a las 10:02 hs.
mariaeugen
Drean me informa que el ruido que hace el lavarropas es normal , el modelo del lavarropas es un drean next 8.12 pero hace mucho ruido a turbina de un avión,( es muy agudo y fuerte el sonido) he tenido otros lavarropas y nunca han hecho semejante ruido, ahora solicite un técnico para que pueda buscar la manera de disminuir el sonido, pero desde drean refieren que el modelo funciona así.
12 de Noviembre a las 23:37 hs.
Drean Representante de Drean
propuso una solución:
Hola María! Cómo estás? Te contamos que nuestra empresa comenzó a responder en el canal de TU QUEJA SUMA hace algunas semanas, y no queríamos pasar por alto tu comentario. Te informamos que el sonido normal que emite el lavarropas durante el lavado es un “silbido” agudo, y durante el centrifugado el sonido es similar a una turbina, el cual se debe al tipo de motor. Si detectas otro tipo de sonido te sugerimos coordinar visita con el Servicio Técnico Oficial. Quedamos a disposición. Saludos!
26 de Octubre a las 17:17 hs.
Drean Representante de Drean
propuso una solución:
Hola María! Cómo estás? Queríamos saber si pudiste despejar tus dudas sobre el sonido normal de tu lavarropas para dar por cumplido tu caso. Quedamos a disposición por cualquier inquietud. Saludos!
18 de Noviembre a las 17:48 hs.
Drean Representante de Drean
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria_eugenia_escucharini
21 de Diciembre a las 8:04 hs.