Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
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Realize un depósito para <a href="/skrill">Skrill</a> de u$s [números] el día 28/10 y dlocal nunca lo acredito. En skrill me dijeron que dlocal debe reembolsarme el dinero. Luego de infinidad de mails a dlocal los cuales algunos algunos contestaron, me pidieron el 5/11un cbu para reembolsarme el di…
Solucionado 16 de Noviembre
Hola, mi nombre es diego y soy de argentina. el día 28/09 realice un depósito por medio de pago fácil a la empresa <a href="/skrill">Skrill</a> por un monto de ars [números].19 y después de hacer el respectivo reclamo en skrill debido a la demora en acreditarse, desde la empresa me dicen que no le…
Solucionado 11 de Diciembre
El 30/10 transferí $59.[números] a dlocal para fondear <a href="/skrill">Skrill</a> Nunca llegó a skrill. Me contactaron de dlocal pidiendo datos bancarios pero nunca me respondieron nada. Veo que somos varios en la misma. Una e*****
Publicado 10 de Noviembre
Hola, buenos dia, me comunico porque en mi tarjeta uala tengo un saldo negativo, recien hable con personales de la misma y me dijeron que me comunique para pedir reembolso del pago
Publicado 09 de Noviembre
Realicé la compra de un paquete todo incluído claro de un valor de 10.[números] pesos, según la compra fue exitosa pero nunca llegó al número que se realizó y si me descontaron la plata de mi cuenta de <a href="/nequi">Nequi</a>
Publicado 09 de Noviembre
Hace casi dos semanas hice depósitos por pago fácil para <a href="/skrill">Skrill</a> Nunca llegaron los dólares ni me han devuelto los pesos. Lo mismo le pasó a mi marido y a mi papá. skrill se lava las manos y te manda con dlocal y dlocal te dice ya te lo vamos a dar pero ya pasaron dos semanas…
Publicado 08 de Noviembre
Hice un depósito en efectivo el dia 28/10 generado a través de la plataforma <a href="/skrill">Skrill</a> se generó el talón de pago, lo aboné el mismo día en pago fácil, la entidad le entregó el dinero a dlocal el día 29, tengo los mails confirmados por pagofácil y dlocal jamás hizo el depósito e…
Solucionado 12 de Noviembre
El día 28/10 realice un deposito a través de <a href="/pago-facil">Pago Facil</a> para <a href="/skrill">Skrill</a> y aún no veo depositado el dinerillo. Desde skrill me indican que me contacte con dlocal, mande mail hace 2 días y no tengo respuesta.
Publicado 06 de Noviembre
Me apareció en el resumen de mi tarjeta, una compra de esta empresa "dlocal" por un monto de $[números] el dia 02/11/20 que yo no realice ya que ni conozco a esta empresa ni que es lo que ofrece
Publicado 06 de Noviembre
El día 28/10 realice la transferencia id numero [números] hacia <a href="/skrill">Skrill</a> y la misma fue rechazada. No hay respuesta desde skrill ni dlocal.
Solucionado 07 de Diciembre