Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
En mi resumen de cuenta aparecen 9 pagos de $[números] a w***dlocal.com y 3 pagos de $[números] de w***dlocal.com. Compras que obvio yo no realicé. Ya puse en el banco stop débit. Exijo que eliminen esa compra que yo no realicé. Total $[números].[números]
Solucionado 28 de Julio
Hola tengo 3 compras de dlocal las cuales nunca fueron realizadas, necesito la solucion de inmediato por que son montos altos, dejo un numero de contacto [números], estoy haciendo todos los tramites para hacer la denuncia por que no soy el unico que le sucedio lo mismo
Publicado 12 de Julio
Me cobraron en mi tarjeta de crédito, el 27/5, dos operaciones por $[números] que nunca hice a esta empresa dlocal.com que ni siquiera conozco. La tarjeta hace desde abril q no la uso. Alguien tiene alguna solución?
Publicado 10 de Julio
Realicé una compra, me activaron suscripción y ahora no me dejan dar de baja desde el link que envían a mi email. Que robo !!!
Solucionado 09 de Agosto
Buen dia, compre diamates para free fire con con diferente movimientos solo me llego el mas reciente, el otro movimiento lo hice aproximadamente diez días (solo me llego la compra mas reciente) conservo la boleta. Espero me ayuden gracias!
Publicado 09 de Julio
Hola, tengo un cobro y no conozco el sitio
Publicado 08 de Julio
Recargue diamantes por pago atore el día 30/6 y al día de hoy 7/7 no me llegaron dice que se acreditaron pero ami todavía no me llegó nada ¿que hago?
Publicado 07 de Julio
Me cobraron en la tarjeta de crédito un monto con esta empresa, dlocal , con la cual no realice ninguna operación.
Publicado 07 de Julio
Me realizaron un cobro de dlocal cuando no tengo idea de esto. Tampoco cargué mí tarjeta de crédito para habilitar ningún pago. Por favor necesito una respuesta urgente.
Publicado 07 de Julio
Ya veo que somos varios los e*****dos por esta empresa dlocal.com. Me aparecieron 4 cargos de $[números] en mi tarjeta del dia 15/6/[números] que yo nunca hice claramente. Veo que estan e*****ndo a todos,ya estoy haciendo las denuncias correspondientes. Dlocal.com chorros y e*****dores!!!
Publicado 05 de Julio