Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
El día 18 de septiembre de este año [números] hice una compra a hdnwl y no he recibido mi pedido en el que decían que llegaba de 20 a 30 días hábiles, llevo esperando 37 días y no me dan ninguna señal y el dinero fue recibido por dlocal colombia sas, quiero saber cómo se me puede devolver el dinero…
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Compramos un árbol de navidad y no hay razón sobre el, nadie da razon
Publicado 30 de Octubre
Compre árbol navidad de la noria factura aparece a nombre de dlocal colombia s.a.s y aún no me llega ni dan respuesta a mí pedido. Parece ser una entidad fraudulenta que recauda pagos en línea y no es respuesta a los pedidos. Quisiera saber si son ladrones y perdí mí dinero o tengo opción de recibi…
Publicado 30 de Octubre
Buen día, realice la transacción el día 26 de octubre y no he recibido respuesta, ni el artículo que fue un árbol de navidad. El número de transacción es: [números]-tcc[números], el número de la otra transacción es: [números]. El número de cédula quedó mal el último número pero es [números] a nombr…
Publicado 30 de Octubre
Desde el 27 de septiembre realice un pago por dlocal s.a.s para la compra de una caja misteriosa , publicada en facebook; hasta el momento no ha llegado mi paquete comprado. Necesito la devolución de mi dinero o respuesta a este asunto. Gracias
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Hice una compra por valor de $[números].[números], el 27 de septiembre, para la compra de una caja mágica publicada en mercado libre. Con soporte de pago #[números] desde mi aplicación bancaria. en este soporte de pago me aparece descripción de compra de la página w***rluura.com [números]-tzw[…
Solucionado 14 de Noviembre
Tengo dos compras hechas a dlocalcolombiasas de dos vestidos comprados por medio de pagos pse a floryday lo cual indica que ya fueron debitados de mi cuenta desde el momento de pedirlos y aun no me llega ni correo informando el estado de mis dos compras ni el estado de fecha de llegada a mis direcc…
Solucionado 10 de Noviembre
Realicé la compra de dos cajas misteriosas el día 24 de octubre de [números] y hasta la fecha no he tenido ninguna respuesta, dice que el comercio es shenzhen xinheng trading co., ltd. Pero quién recaudó el dinero fue dlocal así que considero deben responder
Publicado 29 de Octubre
El día 6 de junio compré dos estantes cuadrados blancos, pagué con tarjeta de crédito banco occidente valor $[números].[números] aparecía empresa inicioco.co y después aparece dlocal. Envío correos y nadie contesta. Me llegó un pedazo de juego plástico para platero que vale por hay 10.[números]. Te…
Publicado 29 de Octubre
Efectué un pago por una compra por internet y no la entregaron, el dinero aparece recibido por su empresa. La descripción del pedido es: flynolia [números]-jgd[números]-2
Publicado 29 de Octubre