Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Me siento e*****do, compre una bicicleta eléctrica por [números].[números] pesos hace 8 días y no me han dado respuesta por mas que les escribo a los correos de contacto no responden ni dan noticia alguna de mi compra es u sitio fraudulento no comprar nada y de adición lo favorece la página dr pago…
Publicado 08 de Noviembre
El 4 de noviembre realicé un pago virtual por la compra de un sofá cama que ofrecen por facebook, por valor de $[números].[números], incluido allí el flete. hasta la fecha no lo he recibido, no tengo número de guía, no puedo saber que pasa con mi envío, no hay forma de encontrar soluciones a mi…
Publicado 08 de Noviembre
El 2 de noviembre realicé un pago virtual por la compra de un sofá cama que ofrecen por facebook, por valor de $[números].[números], incluido allí el flete. Hata la fecha no lo he recibido y al llamar a un teléfono [números], que reportan en la recepción del pago dice que no existe estoy preocup…
Publicado 08 de Noviembre
Realice un pago de 2 arboles de navidad desde el 21 de octubre y nadie da respuesta, no hay como hacer seguimiento al pedido y aun cuando la compra se hizo a otra empresa el pago se realizo a nombre de dlocal...
Publicado 08 de Noviembre
Quiero hacer seguimiento a una compra que hice por este medio
Publicado 08 de Noviembre
Compré un árbol de navidad y no tengo información de nada. Solo obtuve confirmación de pago
Publicado 08 de Noviembre
Hola buenas noches, hice un pago por [números].[números] pesos colombianos, por concepto de un árbol de navidad y hasta la fecha no me dan razón de cuando llega ni hay una guía para darle seguimiento, me llegó la confirmación del pago y ya, por favor ayúdame a darle solución a mi problema
Publicado 07 de Noviembre
Compré un árbol de navidad el 23 de octubre del año en curso y no he recibido nada.
Publicado 07 de Noviembre
Realice la compra de un árbol de navidad hace mas de 15 días, y no se como hacer seguimiento, no cuento con ningún soporte de compra. Gracias
Publicado 07 de Noviembre
Compre un árbol de navidad el 05 nov [números],me llego el resibio de pago que fue exitoso pero no me ha llegado ningún laing para hacerle el seguimiento ,que debo hacer?
Publicado 06 de Noviembre