Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Compre dos motos electricas page me hicieron efectivo el pago y no e recibido noticias del producto el dia 23/11/[números] por un valor de [números].[números] $ moneda colombiana
Publicado 24 de Noviembre
Hice una compra por mercado libre a este comercio, recibí el correo de confirmación de pago pero no he tenido forma de hacer seguimiento de la guía ni de ningún tipo de información sobre mi producto. ustedes se prestan para recibir los pagos y después quien da información al respecto??? com…
Publicado 24 de Noviembre
Se realizó una compra a championsshell a través de dlocal. No se ha recibido ningún producto hasta la fecha. Nadie responde.
Publicado 24 de Noviembre
Mediante no os: [números] dv [números], cliente beneficiario [números] dlocal pague [números].[números] pesos por un dron 4k el dia 09/11/[números] para ser entregado en un tiempo máximo de 12 días y a la fecha de hoy 24/11/[números] no ha llegado nada. mi telefono es +[números] ibague tolima colo…
Publicado 24 de Noviembre
Compré un árbol de navidad y nada que llega. En el anuncio decía que en 15 días llegaba y han pasado muchos mas días y nada que llega . No me parece correcto que se juegue con la buena fe de las personas, con este tipo de inconvenientes se duda de la reputación de mercado libre
Publicado 24 de Noviembre
Hola buenas tardes hice un pago el día 17 de noviembre, y si me confirmaron el pago pero no me han enviado el número de ruta para hacerle seguimiento a mi pedido y y tampoco hay un número para contactarlos
Publicado 24 de Noviembre
El 04 de noviembre de [números]hicce una compra por valor de $ [números].[números] con referencia: [números] transacción: [números] comercio: shenzhen xinheng trading co., ltd.p y a la fecha no he recibido ninguna notificación de la llegada de los productos el pago fue realizado a dlocal colombia…
Publicado 24 de Noviembre
Se realizó una compra con ustedes se cancelo por un valor $[números].[números] pesos por efecty y quedó aprobado y aún ustedes no responden el correo con la información del pedido necesito que me contacten o me devuelvan el dinero o pongo denuncia en la superintendencia de industria y comercio
Publicado 24 de Noviembre
Consigne por efectyv desde el 29 de octubre para u sofacama y hasta el mometno no he recibido nada , la firma es shenzhen xinheng trading co., ltd. Y lo ampara d.local si alguin puede indicarme como hacer el reclamo o la denuncia a esta empresa o ante que entidad para que nos devulvan el dinero n…
Publicado 24 de Noviembre
Le pagó la compra de una silla ergonómica. Nunca llegó. Llame al dueño de la empresa que aparece en el registro empresarial y dijo que no era esa empresa. El número fijo está bloqueado. Mejor dicho una e*****
Publicado 24 de Noviembre