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Reclamo a Dlocal

Estafa d.local

Consigne por efectyv desde el 29 de octubre para u sofacama y hasta el mometno no he recibido nada , la firma es shenzhen xinheng trading co., ltd. Y lo ampara d.local si alguin puede indicarme como hacer el reclamo o la denuncia a esta empresa o ante que entidad para que nos devulvan el dinero no nos cumplan con la entrega

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Comentarios

  • Ebanx Representante de Ebanx

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes Ingrid, ¿cómo estás?

    Agradecemos tu respuesta, luego de verificar la información del pago que hiciste vimos que este fue procesado por una empresa diferente a nosotros, ella se llama Dlocal Colombia SAS, ellos son otra procesadora de pagos, nuestra recomendación es que te comuniques con ellos a través del enlace de contacto para que te indiquen los detalles del envío de tu compra pues esa información solo la manejan ellos desde su plataforma.

    ****s://dlocal.com/
    Correo electrónico: establecimientos*tucompra.com.co
    Teléfono: ************

    Esperamos que sea resuelto satisfactoriamente.

    ¡Cuídate mucho y que tengas un feliz día!

    Saludos,

    30 de Noviembre a las 15:58 hs.

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    • ingrid C

       

      No me solucionana solo dicen que ellos son la plataforma para gestionar el pago, osea que mi plata quedo en poder de ellos, quiero saber a donde lo transfirieron y si la empresa tiene punto de localización para reclamar el producto que pedí

      27 de Diciembre a las 15:29 hs.

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