Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
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Hola buenas noches el dia 7 de noviembre de [números] realice una compra por el valor de $[números] cop por medio de dlocal, de un coche electrico para niño a la empresa shenzhen xinheng trading co., ltd pero sólo recibí un correo de q mi pedido ya habia sido enviado el dia 14 de noviembre y hasta …
Publicado 03 de Diciembre
Solicito mi factura para realizar seguimiento de mi pedido. Esto fue lo que recibí en mi correo comprobante de pagohemos recibido su pago:fecha: 29/11/[números]solicitante/razón social: diana Ortiz localtransacción: [números]método de pago:comercio: shenzhen xinheng trading co., ltd.transacción del…
Publicado 02 de Diciembre
Cómo puede ser que con tanta gente e*****da y robada no denuncien estás páginas fraudulentas que roban a las personas todos deben iniciar una demanda colectiva y así habrá acción legal.
Publicado 02 de Diciembre
Ise unacompra por internet de una silla para oficina en promocion el 8 de diciembre y no se en que estado se encuentra mi compra no tengo la guia ni la factura si ya pague con tarjeta devito gracias
Publicado 02 de Diciembre
Por favor si me informan de una promocion de una silla que compre y pague por internet cuando es la entrega por favor el pago fue de [números].[números] pesos gracias
Publicado 02 de Diciembre
Compre una silla y pague con tarjeta devito me informaron que resivieron el pago por internet pero no se el estado de mi compra y no sean comunicado para cuando es la entrga
Publicado 02 de Diciembre
Hola buenas tardes, es para presentar una queja, lo que pasa es que yo pedí un árbol de navidad hace 23 días con un costo [números].[números] pesos colombianos pagamos también un costo de envío rápido, quería saber en cuanto tiempo esta llegando el pedido?
Publicado 02 de Diciembre
Compre y pague sofa cama, en noviembre 22 de [números], el pago lo realice por $[números].[números], hoy coloque correo a dlocal porque es el medio que presenta para el pago, hoy coloque correo para conocer fecha de despacho y me informa que tengo que comunicarme con el proveedor. cual es el cont…
Publicado 02 de Diciembre
Consigne un dinero el 26 de octubre y esta es la hora que no confirman nada sera que me e*****ron. Les hare mala campaña y tomare acciones legales
Publicado 02 de Diciembre
Lo que pasa es que hice un pedido a esta empresa shenzhen xinheng trading co., ltd y el pago efectúe por efecti ala empresa dlocal y no mean dado razón mi paquete solicito el número de guía o la devolución de mi dinero espero una respuesta lo más pronto posible lo cual soy una mujer humilde y mis h…
Publicado 02 de Diciembre