Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
Realice un pedido de un tocador con la empresa championshell desde el 19 de noviembre y a la fecha no he recibido el producto. me han confirmado que sigue en tránsito pero no dan una fecha aproximada de llegada. gracias,
Publicado 14 de Diciembre
Hice un pago de unos carros el día 19 de noviembre,y está es la hora que no me llega nada,me envían una guía y cuando le doy abrir a la página sale que no sirve,no puedo contactar a esa empresa, me dan un correo y escribo y nada que tampoco contesta columbiasupport@topshopbase.comrequiero solución,…
Publicado 14 de Diciembre
Realicé el pago de un sofá el 4 de nov y hasta la fecha no hay información del pedido, no aparece un número dónde llamar para la devolución del dinero. información por favor ya. está empresa parece una fachada
Publicado 14 de Diciembre
El paquete que recibí no es lo que compré, me llegó un artículo totalmente diferente y de menor valor.
Solucionado 30 de Diciembre
Tiene publicidad de productos los cuáles resulta en una compra, reciben el pago y no dan respuesta de la mercancía. Por lo tanto si se debe considerar e*****. E se quedan con el dinero.
Publicado 14 de Diciembre
Compre un comedor retractil el 26 de octubre de [números] y pague con pse y el recaudador fue dlocal colombia s. A. S hata el momento no he recibido nada y los correos que dieron no existen. La referencia de pago es [números].... descripcion de la compra w***ttstaoidg.com [números]-ntx[…
Publicado 14 de Diciembre
El dia 14 /11 realice un pago por [números] y que el envio demoraba maximo 20 dias,no me han dado numero de rastreo,no me han llamado. nadie contesta en un chat por facebook. Y si siguen haciendo mucha publicidad. convenio:[números] ref de pago:[números]-[números]-38 me siento e*****da
Publicado 14 de Diciembre
Hola compré 1 súper caja misteriosa y aún no tengo el número para rastrear mí pedido llamo no sontestan yo creo que la empresa dlocal debe hacerce cargo del dinero ya que supuestamente es una forma segura de pagar por eso uno la utiliza espero que me llegue el pedido o me devuelvan la plata ya q…
Publicado 14 de Diciembre
Hice una consignación el día 11 de noviembre de un mueble hasta el momento no a llegado no hay a quien reclamarle
Publicado 14 de Diciembre
Ise un pago q me pidieron y no tengo respuesta encima me bloquearon no tengo respuesta este es el número del cliente [números]
Publicado 14 de Diciembre