Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
⚡ DLocal es una plataforma de pagos para mercados emergentes con clientes en más de 40 países. La empresa ofrece una amplia gama de métodos de pago que se adaptan a las necesidades de sus clientes.
DLocal está disponible en más de 40 países, incluidos Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay y Venezuela. La empresa tiene oficinas en todo el mundo, incluidas oficinas en Montevideo, Uruguay; San Francisco, EE. UU.; y Londres, Reino Unido.
▶️ En general, la empresa tiene una buena reputación entre sus usuarios. Los usuarios elogian a dLocal por su amplia gama de métodos de pago locales, su procesamiento de pagos rápido y eficiente, y su soporte técnico.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas sobre dLocal. Algunos usuarios han informado de problemas con el procesamiento de pagos, como retrasos o errores. Otros usuarios han expresado su descontento con los precios de dLocal.
Los productos y servicios dLocal permiten acceder a una plataforma de pagos online, con lo cual los comercios que se adhieran al sistema pueden ofrecer una amplia gama de formas de pago para sus clientes.
Estos son algunos de los servicios dLocal disponibles:
✴️ dLocal Go: plataforma de pagos, todo en uno, que permite a los comerciantes aceptar pagos locales de todo el mundo.
✴️ dLocal Flex: solución de pagos flexible que permite a los comerciantes personalizar su configuración de pagos.
✴️ dLocal Payouts: solución de pagos que permite a los comerciantes realizar pagos a proveedores y empleados en todo el mundo.
Si lo que buscas es realizar un reembolso con esta empresa, ingresa en su página, donde vas a encontrar:
Para realizar un reembolso es necesario que sea solicitado por los comercios dentro de los 180 días de haber adquirido el producto.
⚠️ Son varios los usuarios que se preguntan si dLocal es una estafa o está relacionada a estafas. Al ser una plataforma de pagos, existen algunas denuncias individuales de estafas online relacionadas con dLocal. Los consumidores han informado que han realizado pagos a empresas, que luego han resultado ser fraudulentas.
En otros casos, los consumidores han informado que han sufrido problemas con el procesamiento de pagos, lo que les ha impedido recibir los productos o servicios que habían comprado. Esta clase de errores, sin embargo, son más probables de resolver por medio del servicio al cliente o servicio técnico dLocal.
⚠️ Es importante recordar que no hay pruebas que vinculen a dLocal directamente con ventas fraudulentas, ya que la empresa no puede hacerse responsable del uso que cada comercio o persona haga de la plataforma de pagos.
Si cuentas con el servicio dLocal Go, puedes contactarte al servicio técnico desde su aplicación móvil o bien desde su sitio web. Solamente debes hacer lo siguiente:
Si buscas atención personalizada dLocal puedes cliquear en la burbuja de chat, que se encuentra en el sitio dLocal Go. Esta burbuja te llevará a comunicarte con un representante de soporte técnico para que puedas resolver tu problema, en caso de que las guías en la Central de Ayuda sean insuficientes.
Los reclamos asociados a dLocal son porque los usuarios consideran que, aunque trabajan con empresas de confianza, incumplen su lugar de mediadores. Otros, aseguran que la empresa se queda con el dinero de los clientes y no le pagan a las empresas, dejando al cliente sin su producto y dinero. También llegan a tuQuejaSuma reclamos que aluden a descuentos en cuentas bancarias sin autorización, a nombre de la empresa dLocal.
Si te están descontando dinero de tu tarjeta desde la plataforma dLocal, te recomendamos desconocer la compra comunicándote con tu tarjeta para evitar que se siga debitando tu dinero. Acá te dejamos una guía paso a paso para poder desconocer la compra.
Si todavía no recibiste respuesta de la empresa puedes hacer tu reclamo en tuQuejaSuma para que podamos ayudarte a resolverlo.
Visita Dlocal en https://dlocalgo.com/es
El pasado 26 de noviembre del [números] realize el pago de $[números] pesos por la compra de una bicicleta electrica y hasta la fecha no he recibido nada,como hago para que me reembolsen el dinero gracias.
Publicado 15 de Diciembre
Pagué un producto y no se han comunicado para hablarme de la entrega. exijo la devolución de mi dinero.
Publicado 15 de Diciembre
Consigne para un árbol de navidad a dlocal y el árbol no ha llegado
Publicado 15 de Diciembre
Se realiza la compra de un producto que no corresponde con la descripción, imágenes de referencia, color, tamaño, peso, dimensiones. Definitivamente el producto no corresponde con lo adquirido en la página, llegó tres meses tarde.
Publicado 15 de Diciembre
Realice un pago por [números].[números] pesos colombianos para adquirir un sofacama en línea. Nadie responde los correos y el pago aparece realizado. La compra se hizo a través de la página caesarzone.com y el correo electrónico columbiasupport@topshopbase.comfecha: 10/12/[números]solicitante/razón…
Publicado 15 de Diciembre
Buenas tardes realice una compra el 8de noviembre la pague de el árbol de navidad la noria no e tenido ninguna respuesta sale extraviado me parece una falta de respeto con nosotros los clientes que confiamos en ustedes ya se va a terminar la navidad y uno confiando que llegue el árbol ya tienen muc…
Publicado 15 de Diciembre
El dia 30 de octubre de [números] compramos un arbol navideño de 1.80 mt, en donde traia escalera con papa noel y en cada piso habia un pueblo. Nos costo $[números].[números]. El dia de hoy miercoles 15 de diciembre llego el famoso arbol, pero ni parecido a la realidad, llego un arbol de 15 cm con…
Publicado 15 de Diciembre
Genere una compra de un juguete a control remoto segun la plataforma a las 24 horas llegaría el correo de aprobación y rastreo ya voy en 8 días y a la fecha no obtengo nada y no tengo como comunicarme la compra se realizo el 07 de diciembre de [números],
Publicado 15 de Diciembre
No me ha llegado la compra que hice hace ,2 días y no tengo un teléfono dónde comunicarme para saber que ha pasado. gracias
Publicado 15 de Diciembre
Hice una compra con esta empresa y esta es la hora que no recibo mail de cuanto será la entrega ni la confirmación de mi pedido tampoco guía de entrega. Es una e***** !!!
Publicado 15 de Diciembre